Ironhorse Flats

Tenga cuidado al firmar aquí. No sé si se trata de un malentendido entre el personal de la oficina o simplemente de que no informan a la gente, pero he tenido problemas con cargos adicionales. Por ejemplo, no me avisaron hasta el día de mi mudanza (15 de junio) que tenía que contratar el servicio de electricidad con la ciudad de Austin antes de poder mudarme. Por suerte, pude dar de alta mi cuenta de servicios ese mismo día (15 de junio), pero no se pondría a mi nombre hasta el día siguiente (16… de junio). Se lo comenté al personal de la oficina y me dieron a entender que no habría problema, sin decirme que si decidía mudarme ese día me cobrarían $55 adicionales por cada día que la cuenta no estuviera a mi nombre (incluso cuando pregunté si habría algún inconveniente; ver adjunto). Además, en esa factura, el importe de los servicios era de solo $24 por 15 días, así que me cobraron más del doble ($55) por un solo día sin tener los servicios a mi nombre. Me parece extraño que no me dejaran mudarme sin tener la electricidad instalada, pero me permitieron hacerlo sabiendo que el cambio de servicio no se realizaría hasta el día siguiente. Si me permitieron mudarme, eso significa que los servicios estaban instalados correctamente, ¿no? Entonces, ¿por qué me cobraron esta tarifa por no tenerlos instalados correctamente? Supongo que, como no me dijeron nada cuando llegué para mudarme, asumí que no me cobrarían por el día sin los servicios instalados. Si lo hubiera sabido, habría esperado un día más. Parece una trampa, y me preocupa que haya más casos similares. Lo más frustrante fue intentar resolver esta situación. Primero envié un correo electrónico para ver cómo solucionarlo. No obtuve respuesta. Llamé el lunes y me dijeron que me devolverían la llamada con una respuesta. No obtuve respuesta. Llamé el miércoles y me dijeron que me devolverían la llamada con una respuesta. No obtuve respuesta. Así que llamé el viernes y pude hablar con la gerente de la oficina, Susy, quien me dijo que su gerente regional, Sean, comentó que eso estaba estipulado en el contrato de arrendamiento que firmé y que no podían hacer nada al respecto. El personal de arrendamiento parece amable y suelen contestar el teléfono cuando llamo, pero ahora me preocupa que surjan más problemas y no pueda resolverlos. Leer más

Es un lío. Nunca viví aquí ni firmé el contrato, pero por alguna razón se niegan a devolverme el depósito. Busqué en sitios web para ver si podían quedarse con mi depósito, pero no encontré pruebas de que tuvieran derecho a quedármelo. Así que presentaré mi caso ante el consejo de inquilinos.

Para empezar, no me gusta escribir reseñas, a menos que sean positivas. Visité Ironhorse Flats y Patty me dio una cálida y sincera bienvenida. Me ayudó a encontrar un apartamento que se ajustaba a mi tiempo y presupuesto. ¡Es una comunidad encantadora con muy buen ambiente! ¡Gimnasio 24/7, piscina abierta todo el año! El apartamento es muy espacioso y tiene un armario y gabinetes a medida increíbles, lo que me permite tener mucho espacio para mi mesa de dibujo, ¡sin necesidad de una cómoda!… ¡Genial! Para un artista es importante no sentirse claustrofóbico. Estaba muy bien informada sobre la comunidad y me contó datos curiosos sobre Austin. ¡Lo recomiendo ampliamente! Leer más

Lo que me gusta: La ubicación. Está cerca del colegio de mis hijos y de la universidad donde doy clases. Lo que no me gusta: Los edificios son muy viejos y, por muy bien pintados que estén, siempre se están desmoronando. Esto también provoca un grave problema de insectos que ni siquiera su servicio de control de plagas puede solucionar. Además, muchos niños de los apartamentos de alrededor se meten a escondidas en la piscina, así que no es nada relajante.