Landmark at Barton Creek

¡NO SE MUDEN AQUÍ! Si pudiera, le daría CERO ESTRELLAS. No solo se me averió el aire acondicionado CINCO veces en PLENO VERANO, sino que además recibí el PEOR servicio al cliente de mi vida. Documenté todo y terminé con CUATRO PÁGINAS de quejas. A continuación, los puntos principales: 1. Como ya dije, se me averió el aire acondicionado CINCO VECES en pleno verano. A menudo tardaban DÍAS en arreglarlo. 2. Problemas con mi portal de pagos: configuré todo en el portal, incluyendo mi información de... pago, y me inscribí en el pago automático incluso antes de recibir las llaves de mi apartamento. Un mes después, revisé mi portal y me di cuenta de que no se había pagado el alquiler, tenía numerosos recargos por mora y mi cuenta estaba bloqueada. NO RECIBÍ NINGÚN AVISO. En la oficina de arrendamiento me dijeron que hiciera un giro postal, y luego me dijeron que no aceptaban giros postales. Tres meses después, mi cuenta seguía bloqueada. Para colmo, esta vez tenía COVID-19 y estábamos en el punto álgido de la pandemia. Llamé a la oficina SEIS DÍAS SEGUIDOS, DEJÉ MENSAJES Y ENVIÉ CORREOS ELECTRÓNICOS, Y NADIE ME RESPONDIÓ. Finalmente logré comunicarme con alguien, y su respuesta fue: “Bueno, la próxima vez, venga a la oficina en persona en lugar de llamar“. ¡TENÍA COVID! 3. La falta de atención al cliente fue realmente asombrosa. Perdí muchísimo tiempo llamando y enviando correos electrónicos durante 5 o 6 días seguidos sin obtener respuesta. Finalmente logré comunicarme con la gerente y le presenté mi documento de 4 páginas con los problemas que he tenido desde que me mudé. Me dijo que posiblemente podrían darme una tarjeta de regalo Visa. Solo necesitaba la aprobación de su supervisor. Esperé MESES por esto. Hice seguimiento SIETE VECES (a veces en persona) y solo escuché excusas. En mi octavo seguimiento, descubrí que una nueva empresa administradora se había hecho cargo, y las personas con las que había hablado antes ya no estaban allí. La nueva gerente de arrendamiento dijo que no podía hacer nada porque me estaba mudando. Básicamente, lo que pasó fue que la antigua encargada de arrendamiento estaba dilatando el proceso, sabiendo perfectamente que la iban a trasladar a otra propiedad, y la nueva administración simplemente se desentendió del asunto. En medio de todos mis problemas, me subieron el alquiler $300 al mes al renovar el contrato, así que me mudé. Esta propiedad debería avergonzarse del trato que le dan a sus inquilinos. ¡Increíble! Lee mas

Nunca escribo reseñas, pero mereces saber a qué te enfrentas. Aunque las comodidades y la ubicación son buenas, jamás recomendaría Landmark. El personal es un desastre. Nunca nos enviaron un nuevo contrato de arrendamiento, así que vivimos allí cuatro meses sin que supieran que no teníamos uno. Tuve que contactar a un abogado para que respondieran a nuestros correos. Las bombonas de propano de las parrillas siempre están vacías y las bolsas de cornhole se deshacen. No pudimos usar la bañera para... perros durante meses. Las puertas también se rompen con frecuencia. Cuando nos mudamos, nos cobraron dos veces por varios artículos. Los contacté hace meses por el cobro excesivo y lo reconocieron, pero aún no he recibido el reembolso. Nos deben cientos de dólares. Ahorraos meses de estrés y buscad otro lugar para vivir. Lee mas

¡Muchísimas gracias a Kayla y Karli por sus servicios!

Este complejo de apartamentos es genial hasta ahora. Escribiré otra reseña cuando termine nuestro contrato de arrendamiento y mantendré esta actualizada, ya que podríamos renovarlo o mudarnos dependiendo de la experiencia. He vivido aquí desde que STYL adquirió la propiedad y solo tengo cosas buenas que decir. La zona común exterior, recientemente renovada, es absolutamente fantástica. ¡El equipo de mantenimiento es excelente! Mi única queja es el servicio de recolección de basura que estamos... obligados a pagar. La empresa de recolección de basura asociada con la propiedad ni siquiera recoge toda la basura que dejamos afuera. Por esta razón, le doy 4 estrellas de 5. Si pudiéramos optar por no contratar este servicio, sería maravilloso. Lee mas

Es un apartamento horrible. Una administración horrible. Prepárense para usar herramientas y clavos para conseguir cualquier tipo de ayuda con su apartamento. Nuestro aire acondicionado se rompió varias veces, incluso inundó el apartamento y causó moho que se negaron a arreglar. No deberían decirme que tendré que contratar a alguien para que lo arregle, cuando se ve claramente que se acumula en las rejillas de ventilación. Aléjense, aléjense, aléjense. Son tan malos que Greystar los vendió a... alguien más, por si eso les dice algo. Lee mas