Medina Highlands

¡Tuve una experiencia increíble en Medina Highlands! El personal es súper amable y siempre dispuesto a ayudar. Mi apartamento estaba impecable cuando me mudé; sin duda, la mejor mudanza que he tenido. Uso principalmente la sala de estudio y el gimnasio, y ambos siempre están limpios y bien cuidados. El gimnasio es genial, ¡y agradezco mucho que tenga un rack de sentadillas! Normalmente soy reservado, pero he disfrutado muchísimo viviendo aquí, ¡y acabo de renovar mi contrato de arrendamiento por... un año más! Lee mas

No se muden. La administración no muestra ninguna disposición para ayudar ni para hacer nada, y no responde. Desde las 6 de la mañana, se oye constantemente un ruido ensordecedor, pisotones, arrastrar muebles y objetos que se caen al suelo provenientes del vecino de arriba, debido a la mala calidad de la construcción y al suelo delgado. El administrador nos obligó a proporcionar grabaciones de vídeo y, después de que lo hicimos, se niega a admitir ningún ruido tras meses de quejas, llamadas a la... patrulla de seguridad y denuncias policiales. Nos robaron paquetes. Nos respondieron con un correo electrónico que básicamente decía “use Fetch“, cuando tienen una cámara de seguridad instalada. Lee mas

Llevo viviendo aquí unas semanas y ha sido un problema tras otro. El principal es el ruido constante e insoportable. Vivo en el segundo piso y pregunté en varias visitas si había quejas por ruido, pero me dijeron que no. Es curioso, porque hay tantos problemas que han tenido que contratar a un guardia de seguridad nocturno, lo cual, por supuesto, no ha servido de nada. Además, la semana pasada me caí en el estacionamiento de Medina Highlands cuando iba a mi coche y me lesioné gravemente la... pierna y sufrí una conmoción cerebral. El médico me dijo que necesitaba reposo y tranquilidad para recuperarme, pero ha sido imposible. Entre los videojuegos a todo volumen que me despiertan a las 3 de la mañana, la gente dando pisotones arriba toda la noche y muy temprano por la mañana, salvo los días que pago una habitación de hotel para tener paz y tranquilidad, duermo solo unas pocas horas. Y eso que nos alojamos en hoteles. Es así de grave. Cuando mi hijo grabó al vecino de arriba tocando los mismos tres acordes espeluznantes en su guitarra desafinada a todo volumen durante horas el fin de semana, dijeron que pararían, pero continuó hasta el domingo. Los mismos tres acordes. Durante horas seguidas. La administración no hace nada para solucionar esto. Sabían que trabajo desde casa, sabían que había preguntado por el ruido en varias ocasiones, y te mienten descaradamente porque tienen menos del 60% de los apartamentos alquilados. Y una vez que te mudas, no te dejan ni siquiera cambiar de apartamento sin pagar más de 4000 dólares. Y como las leyes de Texas son perjudiciales para los inquilinos, literalmente no hay nada que puedas hacer. Ni siquiera puedo soportar desempacar porque estoy buscando un tercer trabajo para poder irme. Nada logra amortiguar el ruido. Y otra cosa: aunque está prohibido fumar, cada vez que enciendo el aire acondicionado se huele a humo de cigarrillo, al que soy alérgico. Además, los cuartos de basura se llenan tanto que no se puede abrir la puerta por la pared de basura que atrae moscas y huele fatal. Visité varios lugares y todos fueron honestos sobre el problema del ruido. Medina no lo fue. Así que ahora soy madre soltera con un hijo que no duerme toda la noche y estoy buscando un tercer trabajo para poder irme de aquí. Si me mintieron descaradamente sobre el ruido, ¿quién sabe qué te dirán a ti para que firmes el contrato de alquiler? Lee mas

Como residente de Medina Highlands, me siento en la obligación de compartir mi experiencia con quienes estén considerando este complejo. Si bien entiendo que ningún complejo de apartamentos es perfecto, los problemas que he tenido en tan poco tiempo justifican una seria consideración antes de firmar un contrato de arrendamiento. Retraso en la mudanza: Mi fecha de mudanza programada para el 1 de agosto de 2023 se pospuso al 21 de agosto de 2023, a pesar de haber pagado el depósito y el alquiler... en junio. Problemas iniciales de mantenimiento: A los pocos días de mudarme, tuve problemas con el inodoro, que no funcionaba, y con el agua de los grifos que salía con mal olor. Estos problemas tardaron varios días en resolverse después de enviar una solicitud de mantenimiento. Avería del aire acondicionado: Al sexto día de vivir aquí, el aire acondicionado dejó de funcionar durante los meses de calor en Austin, Texas, lo que me causó molestias. A pesar de haber enviado una solicitud de mantenimiento, el problema no se resolvió de inmediato. Tuve que enviar una segunda solicitud al día siguiente. Problemas de seguridad: El noveno día, me robaron mi vehículo registrado debido a que las puertas de entrada no funcionaban y las puertas sin llave que conectaban el estacionamiento de residentes con el pasillo estaban abiertas, lo que indicaba graves fallas de seguridad en el complejo. Poco después, se contrató a una empresa de seguridad externa. Fallas en los electrodomésticos: Poco después de mudarme, el lavavajillas y la máquina de hielo dejaron de funcionar, lo que requirió mantenimiento. Numeración inconsistente de las unidades: Los números de las unidades se cambiaron abruptamente el 11 de octubre, lo que causó inconvenientes administrativos y requirió la actualización de la documentación con varias entidades. Averías en los ascensores: Los ascensores estuvieron fuera de servicio durante semanas en los dos primeros meses de la inauguración, lo que causó inconvenientes a los residentes. Problemas estructurales: Los cimientos del complejo se movieron (no hay otra razón fácilmente identificable por la que mi puerta, que antes encajaba en el marco, ya no lo haga), lo que provocó que la puerta de mi baño ya no encajara en el marco. A pesar de haber solicitado mantenimiento varias veces, el problema sigue sin resolverse hasta la fecha. Problemas con el servicio postal: La falta de registro adecuado en el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) impidió que los residentes recibieran el servicio postal hasta el 3 de enero de 2024, lo que ocasionó inconvenientes y retrasos en la recepción de correo y paquetes. Problemas de mantenimiento: Al 18 de febrero de 2024, la puerta del armario del baño se desprendió completamente de la bisagra, lo que indica problemas de mantenimiento en el complejo. Cabe mencionar que el complejo de apartamentos abrió sus puertas en agosto de 2023. Lee mas