Park at Wells Branch

Jamás te arrepentirás de elegir vivir en Wells Park. Las áreas comunes y las comodidades son preciosas y están muy bien mantenidas. Los apartamentos son magníficos, espaciosos y muy limpios (en los dos años que llevo viviendo aquí, jamás he visto una plaga). Pero, sobre todo, el equipo de la comunidad de Wells Park se preocupa de verdad por sus residentes. Emily es una fuente inagotable de información, increíblemente amable y servicial. El personal de mantenimiento siempre ha respondido con... prontitud a mis solicitudes y ha sido muy respetuoso al entrar en mi casa. Como mujer soltera que vive sola, siempre me he sentido segura aquí. Los vecinos son respetuosos con el ruido y la basura. Sin embargo, lo mejor de mi experiencia es, sin duda, el fantástico administrador de la comunidad de Wells Park, Bryce. Se esfuerza al máximo para fomentar un ambiente acogedor y positivo. Recuerdo una tarde de invierno en la que pasé por la oficina dos minutos antes del cierre porque el triturador de basura del fregadero de mi cocina no funcionaba. El personal de mantenimiento ya se había ido a casa para el fin de semana y Bryce era el único que quedaba en la oficina. Me aseguró que pasaría personalmente por mi casa para echarle un vistazo. Cinco minutos después, Bryce llegó con algunas herramientas, solucionó el problema fácilmente e incluso me explicó lo sucedido para que pudiera estar atento en el futuro. En cualquier otro complejo de apartamentos donde viviera, probablemente me habrían asegurado que alguien vendría después del fin de semana, ya que “no era su trabajo“, pero Bryce se quedó hasta tarde para ayudarme personalmente a resolver el problema. Ese es solo uno de los muchos ejemplos que tengo de la amabilidad y la dedicación de Bryce para brindar una atención fantástica a los residentes. Siempre habrá inconvenientes inesperados en una casa o apartamento. Es parte de la vida. Pero lo que marca la diferencia es cómo responde el equipo disponible, y Bryce y su equipo hacen un trabajo excelente. Como alguien que ha liderado equipos de atención al cliente durante años, me sentiría increíblemente afortunado de tener a Bryce en mi equipo y me aterraría perderlo. No conozco NINGÚN complejo de apartamentos que sienta una responsabilidad tan intensa por el cuidado y la experiencia de sus residentes como Bryce, el personal de oficina y el equipo de mantenimiento de Wells Park. Confíen en las reseñas de 5 estrellas. Son totalmente legítimas y un testimonio del arduo trabajo que todo el personal ha realizado para hacer de la vida en Wells Park una experiencia increíble. Lee mas

Llevo viviendo en estos apartamentos unos tres años. Al principio, nos encantó la administración; nos mantenían informados de todo y se aseguraban de que les comunicáramos cualquier problema. Sin embargo, con el tiempo, los vecinos han ido y venido, y el último que se fue era insoportable. Ahora, nuestros vecinos son insoportables y siempre hacen mucho ruido, e incluso los de abajo se han quejado de que no se ha hecho nada. La administración es grosera (excepto una persona), no nos mantienen al... tanto de nada y recientemente hubo un incidente con la policía. Hemos pedido que limpien las alfombras cada vez que renovamos el contrato de alquiler y siempre nos dan largas. Es un lugar aceptable para vivir por su precio, pero no lo recomendaría. Lee mas

No recomiendo estos apartamentos para nada, se estan metiendo a los carros para robar fui ala oficina a ver si podian checar las camaras y la manager muy despota y prepotente solo me dijo que no las iva a checar, hay cucarachas.??

Me mudé hace un par de meses; ahora las cosas están perdiendo su brillo previo a la mudanza y están empezando a romperse. El aire acondicionado falló; es una unidad Red T Coil fabricada en 1986 según el número de serie, todas las aletas están obviamente rotas y se congela si se usa. No tiene nada malo según mantenimiento. Se niegan a reemplazarlo a pesar de que obviamente ha pasado su vida útil y necesita una reparación seria. El horno a veces funciona, a veces no. Busqué el modelo, nuevamente... este es un horno modelo de los años 80, tan viejo que casi toda la pintura se ha desgastado con el tiempo por el uso. Nuevamente, el chico de mantenimiento dice que no tiene nada malo. El balcón se está pudriendo; parece que alguien de mantenimiento vio que era viejo y simplemente lo pintó en lugar de reemplazar la madera podrida. Para colmo, aunque el apartamento no está en zona inundable, durante las inundaciones en Austin, los administradores de los apartamentos enviaron una carta a todos diciéndoles que si sus apartamentos se inundaban y quedaban inhabitables, esperaban que pagaran el alquiler a tiempo y no pagarían alojamiento de emergencia, sino que les decían a los inquilinos que era su problema si se inundaban. Todo lo anterior es solo una muestra de los problemas de este lugar; podría agregar más, como que el departamento del sheriff suele estar en el estacionamiento deteniendo a la gente o llamando a las puertas, el estacionamiento es terrible, nunca hay espacio por la noche, hay basura por todas partes, pisos y paredes que se tambalean cada vez que alguien en el edificio abre o cierra la puerta, mosquiteras rotas en las ventanas, pero si vives aquí, lo haces bajo tu propio riesgo. Lee mas

Llevo viviendo en The Park poco más de una década. Wells Branch siempre ha sido un barrio seguro y limpio con excelentes escuelas. El personal es muy amable y, siempre que he tenido algún problema, lo resuelven casi de inmediato. Tengo un apartamento muy espacioso de dos habitaciones y dos baños, con vestidores en ambos, lavadora y secadora. Es todo lo que necesito en un apartamento que comparto con mi hija, ahora adolescente. ¡El espacio es fundamental!