San Paloma Apartments

Me mudé hace un año y medio a un hermoso apartamento de una habitación. Ahora me mudé al mismo lugar a uno de dos habitaciones. Es muy fácil llegar al trabajo, a las tiendas y a los médicos. ¡El personal de la oficina es excelente! El servicio de mantenimiento es genial y pueden solucionar cualquier problema. Estoy muy agradecida con la mujer que trabaja en esa oficina; es profesional y amable. Me remolcaron el auto de la puerta de mi casa. Tengo el distintivo de discapacitado, pero olvidé... ponerlo en la ventana y me lo remolcaron. Me sentí herida y molesta, pero fue mi culpa por no seguir las reglas del lugar. No puedo culpar a la oficina; necesitaba prestar más atención a lo que hacía. Lo que quiero decir es que cuando las cosas no salen como queremos, debemos analizar nuestra responsabilidad y encontrar la solución. Sigo siendo residente. Lee mas

Hazte un favor y busca otro lugar donde vivir. Ha sido, con diferencia, la peor experiencia de alquiler que he tenido. Tengo muchísimas quejas, pero la de hoy se lleva la palma. El apartamento de arriba tiene una fuga de agua y no nos han ayudado prácticamente nada. El administrador le dijo a mi esposa, que está embarazada, que iban a enviar unos productos químicos para tratar el agua del inodoro que se había escurrido por las paredes y había empapado nuestro colchón, el somier y toda la... alfombra. Luego le aseguró que no había problema, que los productos eran seguros, pero se negó a darnos una garantía por escrito. Así que ahora tenemos que buscar una habitación de hotel por nuestra cuenta, claro, porque no es su problema que no queramos quedarnos en una habitación inundada por el inodoro. Si estás leyendo esto, que sepas que esta es solo la peor de las muchas malas experiencias que he tenido en los apartamentos San Paloma. ¡Seguro que hay sitios mejores y más baratos! Lee mas

Estamos en proceso de mudarnos de una casa a un apartamento. Visitamos San Paloma el 3 de julio y vimos un apartamento de dos habitaciones y dos baños con Nora. Nora fue muy amable, respondió a todas nuestras preguntas e hizo todo lo posible para que nos sintiéramos bienvenidos. También nos gusta que esta propiedad haya pertenecido a la misma familia desde su construcción, así que no tenemos que preocuparnos por los constantes cambios de administración. Además, ofrecen descuentos para empleados,... ¡lo cual es otra ventaja para nosotros! Llevo más de 40 años en el sector de los apartamentos y actualmente ayudo a administrar 715 apartamentos para estudiantes. ¡Estoy muy impresionado con San Paloma! Lee mas

Las políticas comunitarias no se aplican. El personal es grosero y poco servicial, llegando incluso a tomar represalias contra los residentes que solicitan reparaciones. El terreno está cubierto de excrementos animales. El estacionamiento no está regulado. No se garantiza una plaza de aparcamiento, y no se crearán plazas adicionales para personas con discapacidad, a pesar de que todas las plazas disponibles se llenan constantemente. Cada uno de los 13 edificios está rodeado por hileras de... unidades de aire acondicionado exteriores: 26 unidades individuales por edificio. Ninguna de las más de 300 unidades cuenta con aislamiento térmico para evitar la excesiva cantidad de vibraciones de baja frecuencia. El personal de mantenimiento recorre el terreno a toda velocidad en una vieja camioneta destartalada con la música a todo volumen. Utilizan los garajes destinados al estacionamiento/almacén de los residentes para fines de mantenimiento y constantemente trasladan equipos y maquinaria dentro y fuera de estos garajes, que se encuentran a menos de 15 metros de las ventanas de los dormitorios. Esto comienza a las 6:00 a. m. y continúa hasta después de las 10:00 p. m. Cualquier problema que se informe a la administración se desestima rápidamente. Se niegan a aceptar la responsabilidad de hacer cumplir las políticas que han establecido. El “oficial de cortesía“ se vuelve agresivo cuando los residentes solicitan sus servicios. Si tiene una queja por ruido, debe confrontar al infractor usted mismo o desperdiciará el tiempo y los recursos del Departamento de Policía de Austin. A los residentes se les permite realizar el mantenimiento de sus vehículos en los estacionamientos y, a menudo, dejan residuos peligrosos. El sistema de recolección de residuos de los residentes es insalubre e inseguro. Los mapaches suelen hurgar en las bolsas que se dejan debajo de las escaleras. En los días calurosos, el olor a basura podrida llena los pasillos. Mi consejo es que busquen otro lugar para alquilar. Lee mas

Ten cuidado viviendo aquí. Hay un campamento de personas sin hogar al sur de los apartamentos y sus habitantes entran a robar en los coches. ¡Entraron en mi coche solo por unas monedas! Luego tiraron todo al aparcamiento en plena noche.