The Saint Mary

¡Manténganse alejados! La administración es pésima. Estuvimos sin agua caliente durante MESES y cada vez que llamábamos (y nos contestaban), enviaban a alguien a “tocar“ el agua, pero no hacían nada al respecto. Nos duchamos con agua fría o tibia durante unos 4 meses. Las persianas son tan finas que se puede ver el interior de todos los apartamentos, así que tengan cuidado si se mudan allí: cualquiera puede verlos. Algunos de los empleados de mantenimiento fueron increíblemente groseros, poco... profesionales e incompetentes. Pedimos que nos cambiaran el filtro de aire cuando nos mudamos, y nos dijo que no podía hacerlo y se rió de nosotros por preguntar eso. De todo el personal, solo había un chico amable, que era nuevo. Y fue el único que realmente nos ayudó. A la gente le roban las bicicletas todo el tiempo y a veces no recogen la basura por la que se paga extra, o dejan la mitad de la basura reciclable en el contenedor. Después de que te mudes, encontrarán cualquier excusa para cobrarte y sacarte el dinero del seguro o de ti mismo. El apartamento luce increíble por fuera, pero los dolores de cabeza que te dará dentro no valen la pena. No recomiendo vivir allí. Confirmo las malas reseñas que leí aquí. Lee mas

¿Por dónde empezar?... excremento de perro por todas partes, persianas de papel, basura en los pasillos, agua caliente compartida que, en el mejor de los casos, falla constantemente, portones eléctricos que se rompen todo el tiempo y vecinos ruidosos; la administración finge preocuparse por todo esto, pero nunca hace nada al respecto. Seamos claros: este lugar quiere que firmes un contrato de arrendamiento y luego los dejes en paz. ¡Cuidado! Estás advertido.

¡Saint Mary ha superado todas mis expectativas! Me mudé desde el Medio Oeste sin haber tenido la oportunidad de visitar los apartamentos en persona, pero Preston me ofreció un recorrido virtual y respondió a todas mis preguntas. ¡Esto hizo que una mudanza tan estresante fuera mucho más fácil! Visualmente, ¡los apartamentos son impresionantes! Son muy espaciosos y todos los electrodomésticos y materiales son de alta calidad. Todavía no he oído a mis vecinos (lo cual es una gran ventaja después de... vivir en un edificio con paredes delgadas). La piscina y el gimnasio son de primera categoría y las zonas comunes están muy bien cuidadas. Hay muchas áreas diferentes para que mi perro haga sus necesidades y corra libremente, ¡y también proporcionan bolsitas para recoger sus excrementos! Si no te gusta vivir en el centro (como a mí), esta ubicación es perfecta. Está en un barrio bonito, tranquilo y seguro, y las principales zonas de Austin están a menos de 25 minutos. En resumen, he disfrutado muchísimo de mi experiencia aquí hasta ahora y ¡recomendaría Saint Mary a todo el mundo! Lee mas

Le di a este apartamento una estrella, pero ojalá pudiera darle cero. Mi hermana y yo vivimos aquí un mes hasta que tuvimos que rescindir el contrato de alquiler anticipadamente porque la mitad de la instalación eléctrica nunca funcionó. Como trabajamos desde casa, ¡tener electricidad es fundamental! Les avisamos del problema cuando nos mudamos y no enviaron a nadie a revisarlo durante más de una semana. Incluso después de que finalmente enviaron a alguien (tras varias llamadas y correos... electrónicos), seguíamos sin luz. Intentamos comunicarnos con la oficina principal para informarles, pero seguían sin contestar. Llamábamos varias veces al día y nadie respondía. Finalmente, enviaron al electricista de nuevo, pero no arregló nada y seguíamos sin luz. Continuamos llamándolos y enviándoles correos electrónicos para informarles, pero no respondieron. Finalmente, les enviamos un correo electrónico diciéndoles que queríamos irnos porque no era justo que nunca tuviéramos electricidad. Aun así, no respondieron. Tres días después, decidieron enviar a alguien, sin avisarnos, a revisar la instalación eléctrica. Para dos niñas pequeñas, que un anciano desconocido llamara a nuestra puerta a primera hora de la mañana y que se esperara que le abriéramos fue una experiencia terrible. No sabíamos que habían enviado a nadie y seguían sin responder a nuestros mensajes. Cuando les explicamos por qué no podíamos seguir viviendo allí, se comportaron de forma muy poco profesional. Con quienquiera que hablara, no me daba respuestas claras y evitaba nuestros problemas. Incluso con las razones tan claras por las que nos íbamos, nos sentíamos como si de alguna manera fuera nuestra culpa. Nos cobraron una barbaridad por irnos cuando ellos eran el motivo. Sentí que se estaban aprovechando de nosotras porque nos negamos a reclamar los cargos por miedo a que nos cobraran más. En resumen, ¡múdense a otro sitio! Aunque sé que hay algunas buenas reseñas sobre este lugar, les conviene mantenerse bien alejados de The Saint Mary. Atraen con buenas ofertas y una fachada bonita, pero por dentro no es tan agradable. Lee mas

Viví allí un mes. Sí, ¡UN MES! Fue un mes infernal. El servicio al cliente fue pésimo, muy poco profesional y totalmente inútil. Durante mi estancia, la electricidad nunca funcionó correctamente, lo cual fue un gran problema porque trabajo desde casa. Los contacté varias veces al respecto. Era una eterna espera, sin saber si me responderían. Finalmente enviaron a alguien para arreglarlo, pero el problema persistía. Enviaron a alguien más, pero seguía igual. Finalmente, dije que ya no aguantaba... más y que quería rescindir el contrato de arrendamiento. Al día siguiente, enviaron al electricista sin avisarme. Que un señor mayor desconocido llamara a mi puerta a primera hora de la mañana no fue nada agradable. Para una chica joven, es horrible saber que el edificio envía gente a mi apartamento sin mi permiso y que encima se espera que yo les abra. Esa fue la gota que colmó el vaso y decidí rescindir el contrato. Me siento totalmente estafada durante todo el proceso. En ningún momento durante todo este proceso hablé con un gerente. Tenía miedo de discutir demasiado por temor a que me quitaran aún más dinero. En resumen: ¡Manténganse alejados! Lee mas