The Social Apartments

Llevo más de un año viviendo aquí y hace poco me mudé a un nuevo apartamento. Mi primer apartamento no estaba tan mal, pero en cuanto me mudé a este “remodelado“ me encontré con un sinfín de problemas. Llevo aquí dos meses y, desde el segundo o tercer día, se me fundió la luz de la cocina. He solicitado unas cinco reparaciones y solo me han respondido que enviarían a un técnico externo para que la revisara. Obviamente, eso no ha sucedido. Este es solo uno de los muchos problemas que necesito que... me arreglen y, francamente, es una solución muy sencilla si tan solo hicieran su trabajo. Estoy perdiendo la cabeza con la administración; son completamente incapaces de cuidar de la residencia. El alquiler es ridículamente alto y, por si fuera poco, se oye absolutamente todo lo que pasa en los apartamentos de alrededor. Podría hablar con mis vecinos de abajo. Podría escribir un libro sobre estos apartamentos y no tendría nada bueno que decir. Espero que todos los empleados lean mi reseña porque algo tiene que cambiar. Estoy muy decepcionado y ¡no veo la hora de irme de aquí en unos meses! Hay muchos otros complejos de apartamentos que cobran lo mismo y ofrecen mejores condiciones de vida. NO SE MUDEN AQUÍ. Lee mas

Cuando viví en los Apartamentos Sociales entre 2018 y 2019, estaban siendo investigados por negligencia. Hubo varias fugas de gas y la administración no hizo nada al respecto. Ahora veo que cobran casi el doble y ni siquiera se molestaron en cambiar la imagen corporativa.

En otoño/invierno (noviembre/diciembre de 2020) solicité en repetidas ocasiones la reparación de mi calefacción. Tardaron hasta que llegó la gran nevada para siquiera revisarla, y eso solo porque envié un correo electrónico a la empresa amenazando con acciones legales. Para que se hagan una idea, estuve entre 3 y 4 meses sin calefacción en pleno invierno. Llamé al servicio de mantenimiento de emergencia cuatro veces y nunca obtuve respuesta. Un empleado de la oficina ni siquiera sabía que mi... calefacción estaba averiada. El administrador de la propiedad no responde a ningún correo electrónico ni devuelve las llamadas. Ahora mi aire acondicionado está averiado y me costó ocho llamadas y dos visitas a la oficina conseguir que viniera el servicio técnico. Se aprovecharon de mí una vez y no voy a permitir que vuelva a suceder. No se muden aquí. No renueven su contrato de alquiler. Lee mas

A los nuevos administradores no les importan los residentes. Son muy buenos para dar una buena imagen, hasta que surge un problema real. Entonces hacen todo lo posible por ignorarlo, a costa de los residentes. El 15 de mayo de 2020, tuve una gotera en el techo. Tomé fotos y videos como prueba y les envié el enlace de Google Drive para que los vieran. Mantuve la comunicación y les informé cuando la gotera empeoró. Les expliqué mi preocupación por un posible derrumbe o la aparición de moho. No... parecieron preocuparse por esta información. Apenas respondieron. Cuando lo hicieron, fue para decirme que estaban contratando a un contratista externo que lo arreglaría pronto. El 9 de junio de 2020, me enviaron un correo electrónico diciendo que el techo había sido reparado y pidiéndome permiso para entrar a mi apartamento para arreglar los daños estéticos. No pude responder de inmediato porque trabajo constantemente. Le pedí a mi jefe un día libre para estar presente durante las reparaciones, ya que mi gato se pone nervioso cuando hay extraños en mi casa. El 12 de junio de 2020 enviaron a alguien a mi apartamento sin mi autorización. Al llegar a casa, encontré mis pertenencias movidas y la grieta del techo tapada y pintada. El 15 de junio de 2020, un mes después de la primera filtración, llovió. Al llegar a casa, todo estaba inundado. Mis pertenencias estaban empapadas. Llamé al número de emergencias y no hicieron nada. También dejé un mensaje de voz en la oficina. No hicieron nada. Les envié un correo electrónico. No han respondido. Prometieron que lo habían arreglado. ¡MENTIRON! No se muden aquí. Los apartamentos huelen a humo de cigarrillo y marihuana porque la administración permite fumar dentro. La gente grita y pelea casi todas las noches hasta altas horas de la madrugada. Roban coches constantemente. La lavandería siempre está averiada. No hacen cumplir las normas sobre el uso de correa ni recogen las heces de las mascotas. Además, el problema de las cucarachas es inevitable porque NUNCA contratan a un servicio de control de plagas, aunque hay que pagarlo según el contrato de arrendamiento. Esto es East Riverside. Y la administración de The Social parece empeñada en dejar claro que a nadie le importa un comino este barrio. No te dejes engañar por los precios, los vestidores y las cocinas de gas. No querrás vivir aquí. Lee mas

Cuando entres a un apartamento en The Social, fíjate en la pintura de las paredes. Verás grumos donde se aplicó demasiada pintura, zonas con poca y pintura donde no debería haberla. Esta falta de organización y atención al detalle es una constante que he observado en The Social. Durante la última semana y media, el gas ha estado cortado. Intentaron reparar las fugas, pero la ciudad de Austin encontró más, lo que les impidió volver a conectarlo. No se aseguraron de que realmente no hubiera fugas... y se conformaron con una solución rápida. Si le preguntaras a The Social, probablemente dirían que hicieron todo lo posible. Pero el verdadero problema es que permitieron que la situación llegara a ese punto. Del mismo modo que la pintura parece haberse aplicado con prisas y sin prestar atención a la calidad, la administración ha decidido pintar toda la propiedad con la esperanza de que nadie se dé cuenta. Aquí tienen otro ejemplo: antes de que empezaran a usar un servicio de gestión de paquetes, los paquetes llegaban a la casa club. No había ningún sistema de organización y el personal tenía que rebuscar entre todos para encontrarlos. Al menos una vez me dijeron que mi paquete no estaba allí, aunque tenía la confirmación de Amazon de que se había entregado. A nadie se le ocurrió organizar los paquetes para que fuera más fácil encontrarlos. Estas son algunas de mis otras experiencias en Social: me robaron del coche y mis pertenencias. El fregadero se atasca constantemente. La administración se llevó mi llave para hacer una copia, dijo que me la devolvería esa misma noche, pero se olvidó de volver. Hay agua estancada en mi baño que nunca desaparece. He ido a la oficina varias veces en horario laboral y me he encontrado la puerta cerrada sin ninguna indicación de cuándo volvería a abrir. Estas son algunas de las ventajas de vivir en Social: está cerca de varias tiendas de conveniencia y es barato. Lee mas