Residence at Oakmont Apartments

No recomiendo este complejo de apartamentos. He vivido aquí un año y medio. Parece que siempre están haciendo inspecciones, entrando constantemente a mi apartamento. Incluso revisaron la secadora para ver si tenía pelusa. Además, hay muchos cargos ocultos al mudarme (tienes que contratar una limpieza profesional de la alfombra y mostrarles la factura, o te cobran alrededor de $175 solo por la alfombra). Cuando llegué, ni siquiera hicieron una limpieza básica: había manchas de orina en el inodoro… y alrededor, además de pelusas. No me parece justo esperar que limpien mi apartamento profesionalmente, incluyendo las alfombras, si no lo hicieron antes de mi mudanza. Nunca he vivido en un complejo de apartamentos tan estricto. Leer más

Una de las propiedades peor gestionadas, con un personal muy indiferente.

Es un complejo de apartamentos nuevo, así que uno esperaría que todo fuera fantástico, ¿verdad? Pues no. La administración nunca responde a los correos ni a las llamadas, ni siquiera cuando se lo pides. No hay suficiente aparcamiento para todos, así que buena suerte buscando dónde aparcar cuando llegues tarde. Nuestro microondas se estropeó después de un solo uso y ni siquiera lo revisaron durante meses; cuando por fin lo hicieron, simplemente lo reemplazaron con uno nuevo del apartamento vacío… de al lado. ¿Por qué no hicieron eso desde el principio, te preguntarás, en lugar de dejarnos sin microondas durante dos meses? Ni idea. Así que no esperes que los problemas de mantenimiento se solucionen rápidamente. Además, las puertas automáticas no han funcionado ni una sola vez desde que me mudé. Siempre hay alguna excusa. Ahora dicen que están rotas y que tienen que esperar a que venga un equipo de Houston a arreglarlas. Eso fue en diciembre. Ayer (febrero) nos dijeron que estaban trabajando en ellas, pero en realidad no funcionaban, y la administración no dio ninguna explicación. Eso es lo bueno de la administración: no nos comunican absolutamente nada. Hace un mes que tenemos un problema con las puertas, y siguen sin funcionar. Hace unos meses, alguien entró a robar y se llevó las llantas de varios autos en plena noche porque las puertas siempre están abiertas, y siguen sin funcionar. En fin, para eso nos registramos todos los que vivimos aquí: para tener puertas que funcionaran. Y parece que no funcionarán antes de que me mude. No creo que la administración deba anunciar seguridad y puertas cuando es obvio que aquí no hay CERO seguridad. Tampoco esperen que les devuelvan las llamadas o respondan los correos electrónicos de la oficina, porque el 99% de las veces no lo hacen. Ni siquiera avisan cuándo viene el mantenimiento, así que prepárense para las sorpresas. ¿Será mañana o el mes que viene? Quién sabe. Tendrán que ser ustedes quienes inicien la conversación; nunca les dirán nada. Cuando pido respuestas a un correo electrónico, nunca las recibo. No esperen nada de la oficina, porque les da igual. En cualquier caso, no te mudes aquí. Leer más

Me he mudado varias veces y he vivido en diferentes complejos de apartamentos antes de mudarme a Residence at Oakmont. Ningún otro personal de apartamentos se compara con la amabilidad y la disposición de los empleados de aquí. El equipo de arrendamiento y mantenimiento se esfuerza al máximo para que los residentes estén contentos en la comunidad. Fallon y Charlie me ayudaron mucho más allá de sus funciones cuando tuve un pinchazo en el estacionamiento, y gestos como ese demuestran lo mucho que… se preocupan por sus inquilinos. Todos los apartamentos y las comodidades son preciosos y se ven tal como aparecen en la página web. Aunque hay muchos otros apartamentos en BCS que también son bonitos, ¡no encontrarán otro complejo con la hospitalidad que he visto aquí! ¡No me imagino viviendo en otro lugar! Leer más