MAA Hebron

Este lugar ha cambiado muchísimo. El estacionamiento siempre está sucio, hay excremento de perro por todo el césped y en el basurero siempre hay bolsas de basura tiradas. Definitivamente no renovaré mi contrato de arrendamiento.

Este lugar era una pesadilla y sigue siéndolo después de mudarme. Se suponía que debíamos recoger nuestras llaves la mañana que nos mudábamos. Me presenté a recoger mi llave y me dijeron que nos habían rechazado debido a una verificación de antecedentes. Nunca me notificaron que esto había sucedido. Sabía que algo andaba mal. Me dijeron que hacen una verificación de antecedentes por nombre y fecha de nacimiento y, por supuesto, buscaron los antecedentes de otra persona en California. La mudanza… estaba en camino y el apartamento no había sido tocado. Estoy hablando de cosas sucias. Me limpié la mano en el mostrador y estaba cubierta de suciedad negra. La alfombra estaba sucia y tuvieron que cambiarla. Probablemente pasaron unas dos horas limpiándola. No tuvimos otra opción más que mudarnos, ya que habíamos contratado y pagado a la mudanza que estaba en camino con un camión lleno. El personal de la oficina fue muy poco profesional y creo que su nombre es Lanette incluso me gritó por estar enojada con todo lo que había sucedido cuando habíamos hecho todo lo que se nos pidió y asumido que todo estaba bien porque no habíamos escuchado nada. Son muy poco receptivos a las llamadas y correos electrónicos. Ahora nos mudamos porque aumentaron el alquiler en 100 $. Me han enviado cargos por limpieza y daños, ya que sé que esto es normal y supongo que nos facturarían la limpieza y los agujeros en la pared donde colgamos cosas. También han cobrado 60 $ por la alfombra dañada. Bueno, instalaron la alfombra nueva después de que hubiéramos mudado todas nuestras cosas y un hombre movió todos nuestros muebles mientras instalaba la alfombra nueva. No teníamos perro y cuidamos bien la alfombra. La inspeccioné al mudarme y no había manchas ni daños notables en la alfombra. Ahora he enviado 6 correos electrónicos en respuesta a este problema pidiendo pruebas de daños, ya que cualquiera puede decir que algo está dañado. No he recibido una respuesta a los 6 correos electrónicos pidiendo pruebas de daños o aclaración sobre el problema. Nuevamente, personal muy poco profesional. Por favor, hágase un favor y manténgase lejos de este lugar. Recibirías un servicio más profesional en un motel 6. Desearía que tuvieran estrellas negativas para poder darles -5 estrellas. Si fuera dueño de este establecimiento, cambiaría mi personal lo antes posible. Leer más

Finalmente tuvimos que mudarnos. Hartos del ruido toda la noche, del tráfico de drogas en la piscina y de la falta de seguridad. El año pasado (2016), las puertas estuvieron rotas hasta julio, luego solo funcionaron unas semanas y volvieron a romperse. No les dan mantenimiento durante meses. No cumplen con sus compromisos contractuales de mantener la seguridad del complejo ni de garantizar la calidad de vida en él. ¡Qué diferencia con otros complejos en los que hemos vivido! Comunicábamos los… problemas a la administración y nunca se solucionaba nada. Leer más

Esta es la carta que envié a la compañía administradora, MAA, menos de 48 horas después de completar la solicitud, ser aprobada y pagar la cuota de retención de $200. Explica mi queja. A quien corresponda: Hola... Recientemente solicité y fui aprobado para su propiedad en Colonial Grand at Hebron en Carrollton, TX (Apto. ****). Pagué $200 para retener el apartamento. MENOS DE 48 HORAS DESPUÉS, visité otra de SUS propiedades, Colonial Reserve at Frisco Bridges en Frisco, TX, y me encantó. Cuando… llamé para cancelar mi retención en Colonial Grand at Hebron, me dijeron que no podía transferir ni recibir reembolsos. Es increíble cómo Shelly (Agente de Arrendamiento) olvidó mencionar que NO ERA REEMBOLSABLE ANTES DE PAGAR. Increíble. ¡ESTA SIGUE SIENDO UNA DE SUS PROPIEDADES! ¡Honestamente no puedo creer que le hagan esto a los posibles inquilinos! ¡Gente que todavía quiere alquilar con ustedes! Estaba preparado para completar el proceso en persona y esto me ha decepcionado mucho. Me hace preguntarme qué otras prácticas injustas podría tener su empresa. Ya es bastante malo tener que pasar por otra verificación de crédito para alquilar con la misma empresa administradora. Si se puede hacer algo, lo agradecería muchísimo y me encantaría alquilar en su comunidad. Publicaré este mismo mensaje en todos los blogs y sitios web de reseñas de apartamentos, incluyendo el resultado, ya sea FAVORABLE o DESFAVORABLE. Espero sinceramente que lo corrijan. ¡Gracias de antemano! Leer más