The Place at Briarcrest

Llevamos dos meses con problemas con el aire acondicionado. Hemos solicitado una reparación al menos 10 o 15 veces, y el técnico viene y cambia el filtro o sube el interruptor. Siempre hemos pagado el alquiler y no podemos tener aire acondicionado; funciona todo el día y no logra mantener la temperatura por debajo de 26 grados centígrados, incluso estando programado entre 20 y 21 grados. A estas alturas, estamos pagando más de $500 de luz por un apartamento de dos habitaciones… cuando el aire... acondicionado funcionaba, pagábamos $140. Este lugar no sabe arreglar nada. Evítenlo a toda costa. Lee mas

No atienden las solicitudes de mantenimiento. Se demoran muchísimo en resolver cualquier problema. Además, la administración es muy grosera y no se preocupa por los residentes. El apartamento es muy viejo.

La administración es pésima y solo les importa el dinero. Los apartamentos son viejos y están mal aislados. Hay infestaciones estacionales de hormigas y chinches. Te hacen firmar un anexo sobre chinches al mudarte, así que cuando te mudas te cobran 200 dólares por la exterminación que ellos mismos deberían haber hecho.

Me mudé a sus apartamentos el 9 de febrero de 2019. Al segundo día, vi una cucaracha muerta. Parecía que habían repintado las cucarachas muertas y que habían metido la pintura en los armarios. Hay pintura en el suelo de la cocina y los baños. Además, hay una secadora en el apartamento que ni siquiera seca la ropa. De momento, estoy buscando otro apartamento; estoy muy decepcionado con este lugar.

Los Apartamentos Briarcrest fueron una experiencia horrible. Cuando nos mudamos, el personal de la oficina fue muy amable y servicial. Una vez que Bell Partners se hizo cargo de la propiedad, la atención al cliente se fue al traste. Por un lado, entiendo que hacerse cargo de una nueva propiedad conlleva algunos contratiempos, pero la transición no debería ser tan difícil para un residente. La gerente de entonces era muy incompetente (Amber). Nunca tenía ni idea de lo que pasaba en su oficina.... Por supuesto, su personal no estaba a la altura en casi ningún aspecto debido a eso. Conseguir que alguien respondiera una llamada telefónica tardaba días, y cuando uno llegaba, el ambiente siempre era hostil. Las órdenes de trabajo tardaban semanas en resolverse y los técnicos de mantenimiento entraban en los apartamentos y actuaban de forma muy poco profesional. Tuvimos muchos problemas con esta propiedad, pero el principal fue que cuando decidimos rescindir el contrato de arrendamiento por ser una pesadilla (que pagamos en su totalidad para salir), la mudanza fue aún peor. Tardaron 3 meses en entregarnos la factura; eso sí, enviamos un correo electrónico, llamamos y fuimos en persona. Cuando finalmente la recibimos, nos cobraron básicamente por “sus reformas“. El apartamento estaba en buen estado. Tuve la inteligencia de tomar fotos antes de entregar las llaves. Nunca escribo reseñas porque siento que a veces no son útiles, ya que la gente las escribe de forma muy parcial cuando está enfadada. También de forma muy desconsiderada. Sin embargo, escribo esto 4 meses después, porque si puedo ayudar a alguien a tener una idea antes de mudarse, al menos hice mi parte. Debo decir que la experiencia aquí me ha hecho esforzarme mucho más para asegurarme de que mis residentes reciban el mejor servicio posible, ya que también trabajo en administración de propiedades. Lee mas