Birch Apartment Homes

¡El personal es EXCELENTE! Roberto y Selena son geniales y siempre están dispuestos a ayudar. El mantenimiento responde rápidamente y mantienen el complejo limpio. Llevo aquí casi un año y sin duda renovaré mi contrato de arrendamiento. Cuando se me averió el aire acondicionado, no solo me dieron uno de ventana, sino también uno portátil mientras reparaban el aire acondicionado central. La piscina es preciosa y está impecable. Me encanta vivir aquí y estoy muy feliz de llamar a Birch mi hogar.

Me mudé el 1/1/23. Pagué un depósito de $150. Al mudarme, recibí un aviso diciendo que debía $56.00. En la página web aparecía que debía esa cantidad, pero que se había descontado del depósito, indicando que me debían $76.00. Los llamé repetidamente, pero nunca contestan el teléfono. Envié correos electrónicos a Richard y a la dirección principal varias veces, pero nunca respondieron. Hoy, 2/2/23, ¡recibí una llamada de una agencia de crédito! ¡Me enviaron a cobranza! Tengo un historial… crediticio casi perfecto y esta gente me ha enviado a cobranza a pesar de que ELLOS me deben dinero. No tuvieron ningún problema en llamarme cuando querían que renovara mi contrato de arrendamiento. ¡Este lugar es asqueroso! No veía la hora de irme. Durante el año que viví allí, me alojé en otros lugares porque no soportaba el olor. Otros inquilinos orinaban justo afuera de mi puerta. Fumaban y hacían fiestas junto a las escaleras, justo afuera de mi apartamento. Una nueva empresa los compró y no son mejores que los anteriores. ¡NO ALQUILEN ALLÍ! Leer más

Los apartamentos pasaron recientemente a manos de una nueva empresa administradora, y parte del personal de recepción es igual que el de la anterior, especialmente Yvonne y Vanessa. Cuando tienes alguna inquietud, parece que no te escuchan; más bien, te piden que termines de hablar cuanto antes para poder ocuparte de algo más importante. Su servicio al cliente deja mucho que desear y te hacen sentir que no les importa si eres residente o no.