Heatherstone

Llevo aquí solo un mes y no contestan los correos. Si llamas, dicen que te devolverán la llamada, pero no lo hacen. Han sido un par de semanas estresantes.

Jamás he tenido una experiencia peor. El complejo está en ruinas. Hay basura por todas partes. Ratas en las paredes y el trastero del patio lleno de excremento de rata. Me subieron el alquiler $300 y, el último mes, me cobraron el importe total por débito automático. Cuando los contacté para solucionar el problema, me dijeron que no podían hacer nada porque el sistema no permite prorratear el alquiler. Se trata de un complejo de apartamentos... casi todos los residentes necesitarán que se les... prorrate el último pago. Esto es algo que deberían informar a los residentes. Si este es un problema conocido, no puedo imaginar que sea legal no informarles. No contestan el teléfono y básicamente me dijeron que podía enviar un correo electrónico al administrador. Lee mas

Las cosas estuvieron bien aquí por un tiempo. Este último año TODO se vino abajo. El complejo ha tenido 4 administradores en 4 años. El administrador más capacitado fue rápidamente de aquí. Hay plagas por TODOS LADOS. Durante la primavera, nuestro apartamento se inundó con todo lo que puedas imaginar: milpiés, cucarachas, arañas y avispas. La administración se negó a hacer nada con los milpiés hasta que varios apartamentos fueron físicamente a la oficina a quejarse. Esto es solo el comienzo de... los problemas. El personal de mantenimiento actual hace un trabajo pésimo manteniendo los jardines en orden. Hay basura por TODA la propiedad, y no se recoge ni un poco. La gente deja su basura afuera para que los animales salgan del bosque a la propiedad. Hay basura esparcida detrás de los contenedores de basura, comida vieja para que los animales se metan, muebles destrozados y pañales sucios en el suelo. He tenido zorrillos, mapaches y SERPIENTES EN mi puerta principal. La propiedad es tan vieja que dentro de los apartamentos las paredes se están agrietando. Ni siquiera he empezado a hablar del administrador actual de la propiedad. Entraron a robar en nuestra casa club y colocaron un cartel muy poco profesional en las puertas con la foto del responsable. He evitado hablar con el personal debido a la pésima actitud del administrador. Nos han tratado como criminales y delincuentes a pesar de llevar viviendo aquí casi cinco años. La propiedad se compró hace poco y pensamos que sería algo bueno, pero nos equivocamos. Han transformado una comunidad relativamente decente. Todos los edificios están en obras, con calafateo por todas partes, tablas mal pintadas e incluso basura de los contratistas. Podría seguir hablando de esta propiedad, pero lo dejo aquí. NO VIVAS AQUÍ. Sálvate. Lee mas

Están por todas partes. Pagas una cuota mensual por control de plagas sin motivo alguno. Hay bichos por todas partes y nadie se preocupa por ayudarte a estar libre de bichos y plagas. ¡Es agotador! Las unidades no están bien selladas, así que probablemente por eso entran los insectos. Pedí órdenes de trabajo para que viniera el personal de mantenimiento y se asegurara de cerrar algunos pasajes abiertos, pero apenas se encargaron del problema. Las cucarachas se meten por las rejillas de... ventilación, así que tú y tus vecinos verán las mismas plagas. Este lugar es terrible. Dejé de hablar con recepción y administración; no les importa en absoluto. Se ponen agresivos cuando les cuentas tus problemas o te ignoran. Lee mas

Viví aquí de diciembre de 2015 a marzo de 2019. Los apartamentos eran geniales y tranquilos. Arreglaron las cosas rápidamente. Simplemente tienen una comunicación pésima. Filtran todas las llamadas y no contestan el teléfono. A veces te devuelven la llamada y a veces no. Lo mismo por correo electrónico. Me mudé y recibí una factura de un cobrador de deudas incluso antes de recibir un informe de mudanza. Llamé y envié correos electrónicos varias veces intentando resolver este problema, pero nadie... me llamó ni respondió a ninguno de mis correos. Supongo que una vez que te mudas, ya no les importas. Al mudarme, recibí una oferta especial en mi depósito. La gente de la oficina cambió (la misma empresa), pero dicen que pagué menos de lo que realmente pagué. Llevo semanas intentando que me resuelvan esto, pero no he recibido ninguna comunicación. ALEXIA prometió que lo investigaría después de que fuera físicamente a la oficina. No me devolvieron la llamada ni respondieron a los correos electrónicos. También intenté durante una semana después de mudarme que alguien verificara mi historial de alquiler para poder mudarme a una casa... sin respuesta. Tuve que ir físicamente en persona para pedirles que respondieran a mi correo electrónico. Solía haber un oficial encubierto en las instalaciones, pero ya no es así. La casa club fue asaltada. No estoy seguro de qué tan seguro hace eso a tu vehículo. Pagas por los lugares de estacionamiento independientemente de si tienes auto o no. Cada apartamento viene con un lugar de estacionamiento y no puedes elegir qué lugar, aunque hay una diferencia de precio entre el cubierto y el no cubierto. También debes pagar por la alarma de seguridad, ya sea que la uses o no. Antes de mudarte aquí, por favor pide una lista de todas las tarifas que pagarás porque había tarifas para casi todo. Por ejemplo, una tarifa por procesar mi pago, una tarifa por facturarme, una tarifa por la basura, pero estás pagando un cargo adicional por el servicio de recolección de basura. Los chicos de mantenimiento son las personas más honestas en este sitio. Lee mas