AMLI Frisco Crossing

Las alarmas contra incendios se disparan constantemente. Supongo que se podría decir: “Bueno, al menos no hay ningún incendio“. Pero cuando las alarmas suenan todo el tiempo, uno nunca espera que haya un incendio, así que ¿de qué sirven? Sí, el alquiler es competitivo. Sí, el personal y el equipo de mantenimiento son amables. Pero nuestras alarmas contra incendios se disparan varias veces por semana.

¡Esta ha sido la peor experiencia de alquiler que he tenido en mi vida! La administración tiene una comunicación pésima y evitan resolver los problemas. ¡El personal de mantenimiento es extremadamente incompetente y grosero! Mi aire acondicionado y calefacción se han averiado al menos 5 o 6 veces en un año, ¡y actualmente mi aire acondicionado lleva 3 días sin funcionar! Trabajo desde casa, así que esto es sumamente incómodo, y las veces anteriores tuve que faltar al trabajo para que pudieran... pasar 3 HORAS en mi apartamento arreglándolo… ¡solo para que volviera a fallar! Ahora, acabo de recibir una llamada de mantenimiento diciendo que tienen que estar en mi apartamento durante 4 HORAS para arreglar mi aire acondicionado otra vez. Cuando me quejé de que tengo que trabajar desde casa, me dijo: “No sé qué más decirle”. Esto me ha costado PÉRDIDA DE INGRESOS por tener que faltar al trabajo y angustia emocional por tener que sufrir el frío y el calor. No recomendaría este lugar a nadie debido a la falta de atención de la administración, su lenta respuesta y su ineficacia para solucionar los problemas correctamente y evitar que se repitan. Lee mas

Aunque la ubicación y los apartamentos son agradables, los problemas de seguridad, la mala administración y la pésima comunicación del personal de la oficina son desventajas de vivir en este complejo. Hace unas semanas me robaron la motocicleta del estacionamiento cerrado, y la respuesta (o la falta de ella) de AMLI fue frustrante. Si bien AMLI cooperó con la policía y compartió las grabaciones de las cámaras de seguridad, no hizo nada para mejorar las medidas de seguridad ni para velar por mi... bienestar ni el de los demás residentes. No enviaron un correo electrónico informando a los residentes del delito ni se comunicaron conmigo después del incidente. Posteriormente, tras hablar con la administración, me dijeron que el robo de la motocicleta tendría que ser un “incidente recurrente“ para que enviaran un correo electrónico informando a los residentes sobre la actividad delictiva en el estacionamiento. Esto es preocupante y hace que uno se pregunte cuántos incidentes de seguridad aislados ocurren de los que no informan a los residentes. Expresé mi frustración por la forma en que se manejó el incidente y me encontré con una falta de profesionalismo por parte del personal de la oficina. Recibí un correo electrónico de Malory, la asesora de arrendamiento, que eludía la responsabilidad y culpaba a la pandemia de la mala gestión. Después de este correo, hablé por teléfono con Nicole, la gerente de la oficina. Fue amable, pero estaba muy poco informada sobre la propiedad (por ejemplo, hizo afirmaciones inexactas sobre la puerta del estacionamiento y luego se retractó cuando se equivocó). Otro problema particularmente frustrante que ocurrió durante mi estancia aquí fue la construcción mencionada en otras reseñas. Mientras renovaban los balcones, la constructora instaló andamios y cortinas opacas que permanecieron durante meses. Todo el apartamento estaba muy oscuro, ya que todas las ventanas estaban cubiertas, y los residentes no pudieron usar sus balcones ni la piscina durante varios meses. La construcción redujo significativamente la calidad de vida de los residentes, y muchas de las comodidades por las que pagan no estaban disponibles. AMLI debería haber mejorado la comunicación sobre el proyecto o haber hecho algo para compensar la mala experiencia de los residentes. Con los problemas de seguridad y la falta de profesionalismo y proactividad de la administración, no recomendaría vivir en este complejo. Hay muchos otros complejos de apartamentos agradables en esta zona a un precio similar. Lee mas

Me están cobrando $2,500 adicionales porque me retrasé ocho días en dar el aviso de 60 días. Cobrar $2,500 por ocho días debería ser ilegal. Es más de lo que pago mensualmente. Cuando me mudé, no me avisaron que habría obras frente a mi balcón durante tres meses. Como tengo que trabajar desde casa, esto me distrajo muchísimo durante las reuniones virtuales. Les recomiendo encarecidamente que busquen otro lugar.

Excelente comunidad con un servicio excepcional y una gran atención al detalle. La relación calidad-precio es inmejorable y no decepciona.