Taylor At Copperfield

He vivido aquí durante aproximadamente un año y mi experiencia ha sido frustrante en general. El mayor problema ha sido la comunicación: la administración a menudo no responde, e incluso ahora que estoy intentando mudarme, mis correos electrónicos son ignorados, lo que hace que el proceso sea más estresante de lo que debería ser. Esta falta de respuesta ha sido especialmente preocupante en situaciones graves. Sufrí acoso continuo por parte de un vecino y la administración tardó más de un mes en... abordarlo. Cuando finalmente lo hicieron, la única solución que me ofrecieron fue “hablar con él“, aunque reconocieron que probablemente sabría que fui yo quien lo denunció. También me dijeron que llamara a la policía la próxima vez, sin ningún plan claro para garantizar mi seguridad. Las condiciones generales de vida también han sido decepcionantes. Mi apartamento tenía una plaga de cucarachas, la propiedad a menudo huele fuertemente a marihuana y hay presencia policial frecuente. En un momento dado, todo el complejo fue cerrado temporalmente. El estacionamiento también se inunda durante las lluvias fuertes, a pesar de estar en una pendiente. El mantenimiento y los servicios han sido poco confiables. Tras presentar solicitudes de control de plagas durante más de un mes, finalmente me informaron que no había ningún proveedor disponible en ese momento, pero aun así se nos cobró a los residentes por servicios de control de plagas que nunca se prestaron. El personal de mantenimiento también entró a mi apartamento sin permiso, a pesar de las instrucciones claras de no hacerlo a menos que yo estuviera presente. Las comodidades también han sido inconsistentes. Ambas piscinas fueron clausuradas por el Departamento de Salud del Condado de Harris durante gran parte de mi contrato de arrendamiento. El gimnasio estuvo cerrado durante un tiempo y luego reabrió con horario reducido (de 9 a 17 h, cerrado los domingos), lo que dificultó su uso. Esta es una comunidad de vivienda esencial que recibe apoyo gubernamental para proporcionar alquileres subsidiados, lo que hace que los problemas continuos con los servicios básicos, el mantenimiento y el personal sean aún más preocupantes. No parece haber el apoyo adecuado para mantener la propiedad ni para responder a los residentes de manera oportuna. He tratado con varios miembros del personal, incluyendo a la administradora de la propiedad, Bea, Monica y Ashley, y la experiencia ha sido la misma: mala comunicación y falta de seguimiento. En general, ha sido una experiencia muy decepcionante. La dirección debe mejorar la comunicación, dar seguimiento a los servicios, ser transparente con las tarifas y tomarse más en serio la seguridad y la privacidad de los residentes. Lee mas

¡Joel hizo un trabajo excelente con nuestra alfombra! Rápido, eficiente y sin ningún problema.

En cuanto presenté la queja sobre el goteo de agua en la ducha y el buzón roto, vinieron al día siguiente y lo arreglaron ese mismo día. Estoy muy agradecido con Alex y Diego por ser tan serviciales y amables. Gracias Alex por revisar otras cosas en el apartamento y solucionarlo. Siempre lo veo trabajando por el complejo, cumpliendo con su trabajo. Que Dios lo bendiga, siga así.

Vine a ver el lugar y todo se ve genial, la piscina se ve estupenda. Pudieron responder a todas mis preguntas. Las chicas de recepción fueron muy amables y serviciales, especialmente Ashley. ¡Vayan a visitarlo!

Hoy pasé por aquí y todo estuvo maravilloso y muy bien organizado. Rebecca y Ashley fueron muy atentas y amables.