TEAK Apartments

Me alegra renovar mi contrato de arrendamiento. Puedo decir que nunca han entrado a robar en mi coche, ni he tenido problemas de aparcamiento ni de remolque. Todo el personal, Angel, Heather y la gerencia, han hecho que mi estancia fuera muy fácil. Todas nuestras comodidades funcionan a la perfección, desde el gimnasio, la piscina cubierta climatizada, la zona de juegos al aire libre (también una zona de juegos interior), hasta la cafetería y la lavandería. Las alfombras son fantásticas. Nuestro… portero, el personal de limpieza y el personal de mantenimiento están dando lo mejor de sí; mi apartamento me funciona a la perfección; me encanta la tranquilidad y poder caminar por el vecindario de forma segura. ¡Me alegra decir que me quedaré un año más! Han cumplido con todas las comodidades e incluso están preparando nuevas. Leer más

El personal no es servicial. El ascensor no funciona. El personal se desentiende de sus responsabilidades. Hay cucarachas en los pasillos. El personal no impide la entrada de personas sin hogar. El personal usó seguridad, pero despidió a los guardias.

ADVERTENCIA: NO SE MUDE AQUÍ. Si valora su seguridad, su tranquilidad y una vida digna, lea esto antes de cometer un grave error. Ahorrar un poco de dinero aquí le costará mucho más en estrés, inseguridad y comodidad. • FALTA DE SEGURIDAD. Me robaron, los paquetes desaparecen constantemente y solo hay UNA cámara de seguridad que funciona en todo el edificio. Las demás son inútiles. Si le ocurre algo, no espere ayuda. • CONDICIONES DE VIDA HORRIBLES. Tres días a la semana no hay agua ni aire… acondicionado. Las ventanas están selladas, así que NO HAY VENTILACIÓN. He tenido que dormir frente a un refrigerador abierto para sobrevivir a un calor sofocante. • LA ADMINISTRACIÓN ES UN DESASTRE. Cada mes hay una persona nueva a cargo que NO TIENE NI IDEA de lo que está pasando. Lo único que hacen es disculparse mientras no se arregla nada. Perdí mi seguridad, mis paquetes, mi cuenta de Amazon y mi tranquilidad. Si siquiera está pensando en mudarse aquí, ¡NO LO HAGA! Los pocos dólares que te ahorras no valen la pena si vives en una pesadilla. Quedas advertido. Que Dios te acompañe. Leer más

En mi primer apartamento, escribí una reseña honesta sobre mi frustración con la propiedad, incluyendo una demora de un mes en la reparación de una fuga en el aire acondicionado, una plaga de cucarachas que entraron a mi apartamento y el robo en dos autos. Me contactaron y me ofrecieron $100 para que borrara la reseña. Decidí quedarme, me cambié a un apartamento de dos habitaciones y me arrepentí. Cuando me mudé al nuevo apartamento el 8 de noviembre, estaba infestado de cucarachas alemanas. El… apartamento no estaba listo: había zonas sin pintar en las paredes, los zócalos estaban negros de suciedad y el aire acondicionado de la habitación no funcionaba. A pesar de reportar el problema del aire acondicionado a la línea de emergencia, nadie vino ni se comunicó conmigo, aunque su sitio web lo cataloga como una emergencia. Me dijeron que el control de plagas brindaría servicio el mismo día si lo solicitaba, pero en cambio, la gerente, Nicole Rico, me dijo que tenía que esperar 5 días para el tratamiento contra las cucarachas. Me exigieron que devolviera las llaves de mi antiguo apartamento, a pesar de que me incomodaba trasladar todas mis pertenencias a un entorno tan insalubre. Tuve que estar constantemente solicitando información, ya que inicialmente no me proporcionaron ninguna. Me dijeron que recibiría un crédito por el tiempo que el aire acondicionado estuvo fuera de servicio, pero solo me abonaron la mitad del crédito diario durante los 12 días. A pesar de que me dijeron “Revisaré cuántos días puedo abonar a su cuenta“, me hicieron creer erróneamente que recibiría la compensación de un día completo por cada día sin aire acondicionado. Cuando me comuniqué para pedir aclaraciones, ignoraron mis correos electrónicos. Han pasado 10 días desde la última vez que contacté a Nicole y aún no he recibido respuesta. Han pasado 20 días desde que solicité que sellaran los agujeros en la cocina para evitar la entrada de cucarachas, y más de 13 días desde que reporté los enchufes rotos en la cocina. La falta de luces en el techo de la cocina significa que está oscura después de las 6, lo que hace que sea casi imposible usar el espacio. El servicio de correo es un desastre: dejan los paquetes sin asegurar sobre una mesa, e incluso me robaron uno. No hay buzones con llave, solo ranuras con el número de apartamento, así que cualquiera puede llevarse tu correo. ¡Por si fuera poco, mi factura de luz fue de $125 para un solo adulto en un apartamento de dos habitaciones! El personal de mantenimiento deja las luces encendidas cuando entra, lo que claramente contribuye a esta factura tan alta. Sin embargo, una vez que tienen tu dinero, el trato es pésimo, no cumplen sus promesas y te dejan solo ante el problema. ¡Ojo! Serán amables y atentos para que puedas entrar, pero después te tratarán como si no les importaras. Leer más