20/11/24
¡La peor experiencia con la aplicación!
Quiero expresar mi descontento con las prácticas administrativas que he experimentado al intentar obtener una solicitud de alquiler en esta propiedad. Mis interacciones con esta oficina han sido sumamente frustrantes y, francamente, poco profesionales. Antes de presentar mi solicitud, pregunté si una carta de oferta laboral sería suficiente en lugar de los recibos de nómina, ya que acababa de empezar un nuevo trabajo y aún no había recibido mi primer sueldo. El personal de la oficina de... arrendamiento me aseguró que una carta de oferta sería aceptable. Sin embargo, cuando fui a completar la solicitud, me volvieron a pedir los recibos de nómina. Tras aclarar la situación, el empleado confirmó con la gerencia que mi carta de oferta sería suficiente. Después de una semana y media, me informaron que, sin recibos de nómina, no podían verificar mi empleo. Me puse en contacto con el departamento de Recursos Humanos de mi empresa, quienes me proporcionaron una línea directa de verificación y un informe de mi historial laboral, indicando claramente que no podían ofrecerme ningún recibo de nómina ya que aún no había recibido mi primer sueldo. Le comuniqué esto al gerente de cumplimiento, Russell, tanto por mensaje de texto como por teléfono, y me aseguró que mi carta de oferta sería aceptable. Sin embargo, después de otra semana sin noticias, empecé a llamar a diario para preguntar por el estado de mi solicitud, solo para encontrarme con solicitudes de 4 a 6 comprobantes de pago en 24 horas. Reiteré mi situación, pero una vez más, recibí promesas vacías y respuestas evasivas de Russell. A pesar de proporcionar la documentación del informe de historial laboral de Equifax para demostrar mi empleo, me dijeron que aún necesitaba al menos un comprobante de pago. Este tira y afloja ha sido increíblemente desalentador, especialmente considerando que su equipo había acordado previamente que mi carta de oferta y mi informe de historial laboral serían suficientes. Ha pasado más de una semana desde la última vez que supe de Russell, quien prometió darme seguimiento al día siguiente. La falta de comunicación y coherencia interna dentro de su equipo directivo es inaceptable. Los agentes de arrendamiento con los que hablé parecían realmente desbordados e hicieron lo que pudieron, pero la incompetencia y la falta de profesionalismo del personal administrativo y los superiores son evidentes y preocupantes. ¡No pierdan el tiempo solicitando aquí, se quedarán con su depósito y desaparecerán!
Reseña de Apartments.com
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