Santa Fe Trails Apartments

Hasta ahora todos han sido muy amables. El servicio de mantenimiento ha venido un par de veces por problemas, pero los solucionaron rápidamente.

Hasta ahora mi experiencia ha sido buena. Mi aire acondicionado no funcionaba cuando me mudé, pero vinieron el mismo día y lo arreglaron.

Este lugar es absolutamente asqueroso. El exterminador ha venido tres veces en los últimos diez meses que he vivido aquí con mi mejor amigo. La semana que nos mudamos, la habitación y el baño de mi amigo se inundaron. Mientras arreglaban la fuga de agua, dejaron enormes agujeros en nuestras paredes durante semanas. El agua caliente de la ducha del dormitorio principal sigue sin funcionar. Las cucarachas son horribles. Ni siquiera quiero dormir en mi propia cama. Me siento con picazón y asco todo... el tiempo. Me he despertado con cucarachas en mi cama. También me he despertado con picaduras de insectos. El olor a humedad nunca desaparece. Hay cargos ocultos, así que tengan cuidado. El equipo de mantenimiento tarda meses en arreglar cualquier problema. He pensado en denunciarlo legalmente varias veces. No recomiendo este complejo de apartamentos a nadie. No crean las reseñas positivas. Son falsas. Lee mas

Llevo cuatro años viviendo aquí y lo más cierto que puedo decir es que recibes lo que pagas. La oficina: El personal de la oficina es bastante amable. Nunca hemos tenido ningún problema con ellos. Sin embargo, no avisan cuando hay un paquete en la oficina, así que es frustrante que los paquetes se queden allí durante días sin que te enteres. Acabados del apartamento: No esperes mucho en cuanto a acabados. Parece que compran lo que sea que esté en liquidación en la ferretería, porque cada... apartamento tiene suelos, encimeras y armarios diferentes. Mi ducha tenía dos tipos de azulejos distintos. Supongo que se les acabó uno y dijeron: “Bueno, da igual“. Así que, si eso te importa, asegúrate de saber a qué apartamento te mudas. Zonas comunes/exteriores: Las zonas comunes están bien mantenidas. No son lujosas, pero tampoco están mal. Las escaleras se renovaron/mantuvieron hace unos años. Cuando comenzaron las obras, los obreros derribaron las escaleras y nos dejaron sin acceso a nuestro apartamento durante todo el día. No hubo ningún aviso sobre qué día ocurriría esto en nuestro edificio, salvo el ruido de un martillo neumático esa mañana. El personal de mantenimiento cambió muchas veces durante los años que viví allí, pero en general no me puedo quejar. Lavandería: La lavandería funciona de forma irregular. A veces está limpia, y otras veces está hecha un desastre y la mitad de las lavadoras están llenas de agua. Hace un tiempo cambiaron las lavadoras y secadoras para que funcionaran con una tarjeta prepago en lugar de monedas. No era mala idea, excepto que la máquina para recargar la tarjeta está en la oficina, no en la lavandería. Así que si te quedas sin saldo en la tarjeta cuando la oficina está cerrada, no hay nada que hacer. Alquiler: El alquiler sube cada vez que renuevas el contrato. A veces te piden que renueves 5 meses antes de que finalice el contrato actual, y cuanto más tardes en renovar, más sube el precio. Insectos: Es probable que veas cucarachas. Soy extremadamente limpia, pero aun así siempre veía cucarachas. Al principio, llamaba a un exterminador profesional, pero nunca vimos ninguna mejoría. Finalmente, compramos nuestros propios productos para fumigar, pero nunca eliminaron el 100% de los insectos. Lee mas

CREAN TODAS LAS OPINIONES NEGATIVAS DE ESTE LUGAR. ¡¡¡NO SE ACERQUEN!!! HAY UNA RAZÓN POR LA QUE EL BBB TIENE UNA CALIFICACIÓN DE “F“ PARA LAS PROPIEDADES DE DTI. Tuve que aprender a las malas que debí haber hecho caso a las advertencias de las reseñas anteriores sobre la pésima administración. Al mudarme, me hicieron cargos falsos en mi cuenta, y el equipo de disputas fue parcial y literalmente no escuchó NADA de lo que dije. No iba a conducir dos horas para pelear con los administradores del... complejo sabiendo que ya habían tomado una decisión, y enviar un correo electrónico al jefe del departamento de reclamaciones de cobros fue como hablar con una pared de ladrillos porque forman parte de los apartamentos de DTI, así que obviamente se pondrán del lado del administrador del complejo. También pedí tres veces distintas que limpiaran a fondo mi alfombra manchada y con mal olor, y nadie vino ni siquiera a revisarla en las tres veces que fui a la oficina a solicitar una limpieza a fondo. La presión del agua de la ducha también era terrible, y la orden de trabajo para eso tampoco se cumplió. El personal es muy amable y servicial, pero cambia completamente en cuanto te pierdes de vista. ¡Qué atrevimiento el de este complejo de apartamentos de mala muerte! Es mejor que te quedes en otro sitio, porque ahorrarte unos dólares extra en el alquiler cada mes te costará mucho al mudarte y al tener órdenes de mantenimiento que no responden. Lee mas