Skyview North Apartments

Primero, nos mudamos a esta zona desde Luisiana y nos topamos con muchos problemas, el más importante: moho. (Los enumeraría todos si no hubiera límite de caracteres). Oí y vi una fuga de agua por la puerta del aire acondicionado y por debajo del zócalo. Contacté con mantenimiento. Por fin llegaron. Lo revisaron y básicamente dijeron que había sido casualidad. Que había estado lloviendo y que de ahí venía el agua. Eso sí, vivía en una planta baja. La siguiente vez que solicité mantenimiento fue... cuando vi una fuga en el techo y que los zócalos tenían marcas de agua. Mantenimiento la ignoró. Envié otra solicitud con las mismas preocupaciones y más agua en el suelo. Finalmente llegaron días después de la solicitud y, por desgracia, nuestros hijos atascaron algo en la cerradura y no pudieron entrar por la puerta del aire acondicionado para inspeccionarlo, así que dijeron que volverían más tarde. Cuando volvieron, estaba amamantando a mi bebé y no pude abrir la puerta. En lugar de llamar para programar una cita y solucionar un posible problema de moho, marcaron la solicitud como completada. Una noche, mientras hacía una limpieza profunda en mi casa, noté moho visible en la pared. Volví a enviar una solicitud y la ignoraron durante dos semanas... Me olvidé de que estaba en las trincheras de recién nacidos hasta que, al hacer otra limpieza profunda, la vi en el mismo armario, pero había crecido considerablemente. Inmediatamente envié otra solicitud y compré un purificador de aire para eliminar las esporas de moho de la casa. Llamé al día siguiente sobre las 3 p. m. para preguntarles por qué no habían venido a limpiar mi casa de moho y confirmé que tanto la recepción como el personal de mantenimiento revisan las solicitudes y eligen qué priorizar. En resumen, la recepción ignoró dos solicitudes visibles durante dos semanas por moho hasta que llamé a las 3 p. m.... y finalmente enviaron al personal de mantenimiento. Resultó que el moho estaba creciendo en las paredes y aún así no habían quitado los zócalos para asegurarse de que no creciera debajo. No fue hasta que encontré y contacté con su gerente regional (la única persona competente) que finalmente empezaron a demostrar que les importaba nuestro bienestar. Envié solicitudes sobre la posible presencia de moho y su desarrollo durante poco más de un mes; según la política de arrendamiento, exigen una notificación por escrito. La solicitud es por escrito y aun así me ignoraron dos veces. Literalmente pusieron a mi familia en riesgo por negligencia. Lee mas

Estuve sin agua caliente durante una semana y un mes, así que finalmente me mudé. El administrador me dejó un apartamento vacío una noche para que pudiera ducharme. La actividad policial con tráfico de drogas y tiroteos era algo normal. Uno pensaría que un complejo de apartamentos nuevo sería seguro para vivir.

Estos apartamentos se construyeron a toda prisa. Tienen muchos defectos por las chapuzas que hicieron para terminarlos cuanto antes. Los zócalos necesitan sellador, y los insectos no paran de entrar. Hay muchísimos bichos, arañas, hormigas, grillos y cucarachas. Nos obligan a pagar un servicio de reparto externo que no necesitamos, queremos ni usamos. Nos vemos obligados a pagar 16 dólares al mes a esta empresa, que tiene una calificación de “F“ del Better Business Bureau. Solo nos ha dado... problemas la empresa Fetch. Lee mas

¡Genial! Me impresionó mucho la atención al detalle del personal de recepción; todos demostraron un gran conocimiento y una disposición excepcional para que mi experiencia fuera aún mejor. Sin duda, lo recomendaría a mis amigos y familiares.

Los apartamentos son demasiado caros para el nivel de servicio que ofrece la administración. Las solicitudes de servicio tardan una eternidad en resolverse y parece que estos apartamentos se abrieron con prisas, sin los servicios adecuados. No entiendo cómo es posible que nunca haya personal de mantenimiento ni un equipo de emergencias.