Hidden Ridge Apartments

No se muden a estos apartamentos; se arrepentirán. Vivimos en Hidden Ridge Apartments y, desde el principio, fue un problema tras otro. Tardaron ocho meses solo en arreglarnos el refrigerador. Durante ese tiempo, nos presionaron para que escribiéramos una buena reseña, la cual terminamos borrando a medida que seguían surgiendo más problemas. Nos cortaban el agua constantemente, generalmente culpando a la negligencia de otros residentes. En lugar de solucionar el problema de raíz, la... administración simplemente nos dijo que “ahorráramos agua“. Teníamos que almacenar agua en grandes recipientes solo para poder usar el inodoro, algo que se convirtió en una parte habitual y frustrante de nuestra vida diaria. El servicio de mantenimiento no respondía y, cuando se trataban los problemas, generalmente los parcheaban temporalmente en lugar de arreglarlos correctamente. El equipo del gimnasio casi siempre estaba roto y, aunque algunos de los daños fueron causados por los residentes, el personal del apartamento nunca hizo cumplir las normas ni se aseguró de que nada funcionara correctamente. Incluso el proceso de mudanza fue poco profesional. Un miembro del personal hizo un comentario en voz alta sobre nuestra partida delante de los demás, lo cual demostró una falta básica de cortesía y discreción. Posteriormente, nos contactaron con un tono innecesariamente grosero exigiendo saber dónde estaban las llaves, a pesar de que ya se las habíamos devuelto a otro empleado. Una vez aclarado el punto, la actitud cambió rápidamente, evidenciando aún más la mala comunicación dentro de la administración. El verdadero problema radica en la administración: desde un comportamiento poco profesional y una comunicación deficiente hasta una falta de responsabilidad. Esto afectó negativamente todos los aspectos de nuestra experiencia como residentes. Desde entonces nos hemos mudado y, basándonos en nuestra experiencia, no recomendamos los Apartamentos Hidden Ridge a nadie. Existen mejores opciones que sí valoran a sus residentes y gestionan los problemas adecuadamente. Lee mas

Apartamento excelente. El servicio al cliente es estupendo y recomiendo vivir aquí. La nueva administración es estupenda y muy atenta.

¡Me encantó mi visita a esta comunidad! Las áreas comunes y las comodidades están muy bien cuidadas. El equipo de arrendamiento es muy amable y servicial.

Uno de los peores apartamentos para vivir. Los apartamentos son viejos. El aire acondicionado casi nunca funciona. Si llueve, lo pasarás fatal. Todos los días hay algún problema de reparación. Tardan al menos una semana en arreglar el aire acondicionado y los problemas de fontanería. A pesar de todos estos problemas, se quejan de que el contrato de alquiler no se puede rescindir antes de tiempo. Su intención es como si no vieran los problemas que los apartamentos causan a los inquilinos. Y la... respuesta de la administración es que solo si la temperatura supera los 85 grados la consideran una emergencia y la reparan inmediatamente; si está a 83, tardan semanas en arreglarla. Ojalá pudiera darles cero estrellas. Me quedé en un motel una semana por el problema del aire acondicionado y la temperatura alta en la habitación, y otra semana por las goteras del apartamento. Lee mas

Infestado de cucarachas, basura desbordada, puertas de seguridad rotas, buzones constantemente forzados, no remolcan los coches aparcados en plazas reservadas de pago, gente ebria en la piscina fuera de horario durante el verano, personas sin hogar que pueden acceder al edificio fuera de horario para dormir cerca de la lavandería… ¿Sigo? Ah, y por cierto, ¡van a subir el alquiler!