La Villita Lakeside and Landings

Tuve una experiencia muy decepcionante con el personal y la administración de esta propiedad. Durante el proceso de transferencia de mi contrato de arrendamiento, me comuniqué específicamente con la oficina de arrendamiento para comprender los requisitos antes de continuar. Me informaron que la transferencia solo requería un aviso de un mes (30 días), así que seguí esas instrucciones e inicié la transferencia. Posteriormente, me cobraron un alquiler adicional inesperadamente porque me dijeron... que se aplicaba un requisito de aviso diferente. Cuando expliqué que me había fiado de la información proporcionada por la oficina de arrendamiento, la administración se negó a reconocer el malentendido o a asumir cualquier responsabilidad. También recomendé a una amiga a esta comunidad. La oficina de arrendamiento sabía que ella era mi recomendación, pero nunca nos informaron que debíamos proporcionar la información de la recomendación durante el proceso de solicitud. Como resultado, se denegó la bonificación por recomendación, a pesar de que la recomendación era genuina y la oficina de arrendamiento la conocía antes de que se finalizara el contrato. La administración se negó a revisar la situación o a ofrecer alguna solución. Lo que más me decepcionó no fueron las políticas en sí, sino la falta de responsabilidad. Si se espera que los residentes sigan los procedimientos, estos deben comunicarse de forma clara y consistente. Los residentes no deberían sufrir las consecuencias económicas de la información incorrecta o incompleta proporcionada por la oficina de arrendamiento. Si bien la propiedad en sí puede ser agradable, la administración y la comunicación son fundamentales para la experiencia de vivir aquí. Lamentablemente, mi experiencia me dejó con la sensación de que las inquietudes de los clientes se desestiman en lugar de ser atendidas con imparcialidad. Espero que la administración mejore su comunicación y asuma una mayor responsabilidad cuando se produzcan errores, para que los futuros residentes no tengan experiencias similares. Lee mas

La experiencia de los residentes ha sido excelente hasta ahora. La comunidad ha sido excelente, el mantenimiento ha sido muy útil y ha sido fácil trabajar con la oficina de arrendamiento.

Soy nueva en la comunidad, pero hasta ahora es muy agradable y tranquila. Mis hijos se han enamorado del nuevo espacio. Estamos más que emocionados por nuestra nueva aventura.

Vivir en los Apartamentos La Villita se siente como estar en casa. Excelente ubicación, un hermoso lago comunitario y eventos vecinales que realmente unen a la gente. Tranquilo, acogedor y fácil de integrar.

¡La comunidad parece genial! ¡Un vecindario y servicios muy agradables! ¡Excelente ubicación, cerca de las principales autopistas y con fácil acceso! ¡Y poco tráfico!