Sonterra Apartment Homes

Me mudé aquí hace un año y no tenía ni idea de lo que me esperaba (me mudé de otro estado). ¡Qué suerte tuve! El equipo de la oficina es súper profesional, amable y siempre resuelve las cosas de inmediato. ¡El personal de mantenimiento es excepcional! Solucionaron cualquier problema (que no fueron muchos) de inmediato y siempre fueron muy amables. Mi apartamento tenía 3 habitaciones, 2 baños y medio con garaje. Era absolutamente precioso. Voy a extrañar muchísimo este lugar y a su gente. Tengo… que mudarme a la zona de Houston y ¡ojalá pudiera llevarme Sonterra Apt Homes conmigo! Si alguna vez vuelvo, volveré a casa. ¡Gracias por los recuerdos! Leer más

¡No tengo palabras para expresar lo maravilloso que es Sontera Apartments! Tuve que mudarme inesperadamente y el personal de la oficina se desvivió para que el proceso fuera lo más sencillo y libre de estrés posible. Desde el momento en que entré, me recibieron con amabilidad y una cálida bienvenida, haciéndome sentir como en casa al instante. El equipo fue increíblemente profesional, eficiente y se preocupó genuinamente por mi situación. Trabajaron diligentemente para ayudarme a conseguir un… apartamento lo antes posible, respondiendo a todas mis preguntas y guiándome en cada paso del proceso. La dedicación y la disposición del personal de arrendamiento marcaron la diferencia en un momento tan estresante. Se aseguraron de que tuviera todo lo que necesitaba y su actitud positiva fue realmente reconfortante. El complejo de apartamentos está muy bien mantenido, es tranquilo y ofrece un ambiente acogedor que te hace sentir como en casa. Las comodidades son fantásticas y los vecinos también han sido muy amables. Estoy sumamente agradecido por la maravillosa experiencia que he tenido hasta ahora en Sontera Apartments. Si buscas un lugar con un servicio al cliente excepcional, un equipo que te apoya y un excelente ambiente para vivir, ¡te recomiendo encarecidamente que elijas Sontera como tu hogar! Leer más

Llevamos viviendo aquí desde septiembre de 2024 y ¡nos encanta! No hemos tenido ni un solo problema. Todo el mundo en la oficina es muy amable y se preocupan mucho por los residentes. ¡No podríamos pedir un lugar mejor para vivir!

Los empleados son amables y me ayudaron un poco. Pero el dueño es muy quisquilloso con ciertas situaciones. El primer día que fui, la señora fue muy amable. Les explico mi situación: trabajo para Amazon y les expliqué que mi novio y yo vendríamos en mayo. Aunque él no tiene historial crediticio, ni trabajo, ni licencia de conducir, le mostré a la señora cuánto gano al año, y me dijo que no habría problema. Ganaba lo suficiente para cubrir los gastos de ambos. (Creo que era Ashley, no recuerdo… bien). Tengo historial crediticio y, técnicamente, no tengo historial de alquiler, pero estaba en el contrato de arrendamiento de un lugar donde vivía antes. PD: Aunque nunca me devolvieron la llamada (como mencioné más abajo), ellos mismos fueron amables. Así que les agradezco que al menos me hayan ayudado un poco. Entiendo que mi novio pareciera un poco sospechoso, pero como ya dije, me aseguraron que podíamos cubrir los gastos de alquiler. Pasó como un mes hasta que me enteré de que me habían denegado el alquiler. Les di todo lo que necesitaban, llamé y fui personalmente. Dijeron que me devolverían la llamada, pero nunca lo hicieron. La dueña es la principal responsable. En la primera llamada que recibí de ella, su tono fue grosero y poco profesional, en mi opinión. Empezó diciendo que no podía aprobar mi solicitud. Le pregunté por qué y me respondió: “Porque lo digo yo“. Le volví a preguntar y me dijo: “No tengo por qué decirte por qué“. Luego, en otra frase, añadió: “No tengo por qué decírtelo, solo necesitas saber que no te voy a aprobar“. Le pregunté de nuevo porque este iba a ser mi primer apartamento, y simplemente me dijo que no le gustaba mi situación o que no cumplíamos con sus requisitos o algo así. Elegí este lugar porque está 30 minutos más cerca de mi trabajo, pero ahora tendré que conducir una hora porque me lo aprobó otra persona. Gracias, Sonterra. Leer más