Luxe at Katy

Pasé más de un mes intentando resolver esto de forma privada antes de publicarlo. Lo que debería haber sido el hogar de mi familia se convirtió en una de las experiencias de vivienda más estresantes que hemos vivido, causando gastos significativos, ausencias laborales y estrés constante. Al principio de mi contrato de arrendamiento, recibí una notificación de incumplimiento por una queja de ruido sin que me informaran qué ruido se había producido ni qué se necesitaba corregir. Más tarde, cuando... mi hogar sufrió molestias repetidas, me exigieron que presentara varios videos antes de que la administración tomara medidas. También experimenté problemas recurrentes, como cristales rotos, colillas de cigarrillos, excrementos de mascotas, fumadores, actividad nocturna y entrada de personal de mantenimiento durante un período de trabajo abierto sin previo aviso. El incidente del garaje lo cambió todo. Pagué un extra por un garaje cerrado que usaba con frecuencia para mi vehículo, pertenencias del hogar, equipo de trabajo, objetos sentimentales, equipaje, aparatos electrónicos y equipo de gimnasio. Después de estar ausente por un período breve documentado, regresé y encontré mis pertenencias, según mis fotos y documentación, tiradas en el contenedor de basura, dañadas, contaminadas e inservibles. La administración se disculpó posteriormente por escrito y confirmó repetidamente que podía mudarme sin penalizaciones por rescisión anticipada del contrato. Solicité específicamente toda la documentación necesaria con antelación, pero no me la proporcionaron. Confiando en esas comunicaciones escritas, conseguí una vivienda y reubiqué a mi familia. Posteriormente, se presentaron condiciones sustancialmente diferentes y se me cobraron cargos significativos. He conservado registros escritos, fotografías y grabaciones de audio que respaldan mi experiencia. La administración puede tener una perspectiva diferente, pero esta experiencia afectó significativamente la tranquilidad, la confianza y la estabilidad de mi familia. Lee mas

Llevo varios años viviendo aquí y me encanta el personal. El equipo de mantenimiento es fantástico. Un agradecimiento especial a Fernando, Christian y Manuel. Nuestros chicos de mantenimiento siempre son muy profesionales y trabajadores. Gracias por hacer que mi estancia aquí sea maravillosa.

Comunidad tranquila y segura, personal de oficina amable y profesional, ¡cero tolerancia a tonterías y me encanta! El mantenimiento es rápido y eficiente. ¡Me encanta este lugar!

NO SE MUDEN AQUÍ. El personal de la oficina es pésimo. Llevo un mes esperando desde que me mudé y aún no he recibido las llaves de mi buzón, a pesar de que me prometieron varias veces que mantenimiento me las traería. No contestan el teléfono y no se pueden dejar mensajes. Además, me mintieron cuando me mudé, diciéndome que “todo había sido revisado en mi apartamento“, solo para descubrir que no había aire acondicionado mientras me mudaba en pleno calor de Texas. Aparte de la oficina, los... apartamentos son regulares. Obviamente, no hacen un buen trabajo con el control de plagas y el contenedor de basura siempre está rebosando. Pueden encontrar algo mucho mejor por el mismo precio en otro lugar. Lee mas

Luxe fue mi hogar durante casi 7 años; es un barrio tranquilo, e incluso cuando cambió la administración, siempre lo mantuvieron bien mantenido y seguro, y echaré de menos vivir aquí.