28/2/22
¡El servicio al cliente es inigualable!
Quiero compartir mi experiencia del fin de semana pasado. Leí las reseñas y vi algunas malas, pero aun así decidí visitar este complejo. ¡Me alegro muchísimo de haberlo hecho! La asesora de arrendamiento, Monique, se esforzó al máximo para asegurarse de que no me quedara ninguna duda sobre mi búsqueda de apartamento. Fue muy amable y me hizo sentir como en casa desde el momento en que entré. Hacía mucho viento y frío, y estaba a punto de llover; además, iba con mis dos hijos pequeños. Aun así,... nos enseñó la propiedad y estaba muy bien cuidada. Los vecinos nos saludaron. De vuelta en la oficina, Monique se aseguró de que tuviera varias opciones de apartamentos y se tomó el tiempo de ofrecerme los mejores precios. Había estado buscando apartamento todo el día y nadie me había dado una lista de las escuelas de la zona… ¡Monique se aseguró de que tuviera esa información! Me avisó que no estaría en la oficina el lunes, pero Tammy me llamó para darme la bienvenida. Esto puede parecer insignificante o parte del negocio para algunos, pero conozco apartamentos con solicitudes que se quedan sin respuesta, así que valoro enormemente su trabajo en equipo. ¡El apartamento es precioso! ¡Y estoy deseando mudarme! Sin embargo, fue la atención al cliente que recibí ese día lo que me convenció para alquilar aquí. Monique se ha mantenido en contacto conmigo durante todo el proceso, asegurándose de que mis necesidades e inquietudes se atiendan antes de mi mudanza. ¡Es una crack!
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Marquis at Katy respondió a esta revisión
¡Gracias por compartir esta excelente evaluación! Nos alegra saber que tenía una extraordinaria experiencia de visitar Marquis at Katy y con nuestro equipo! Si hay algo que podamos hacer para mejorar tu experiencia de vida, llama y nos complacerá... ayudarte! Gracias, Emily en servicio de atención al cliente de CWS












