2/12/20
La gestión marca la diferencia
Soy residente desde 2017. Aclaración: Esta es mi experiencia personal, entendiendo que el cambio es inevitable y la comunicación lo es todo. El año pasado, HM Equity compró esta propiedad con el objetivo de renovar todos los apartamentos. No ha habido ninguna comunicación formal a los residentes sobre cómo se llevará a cabo este proceso. ¿Esperan que nos mudemos? ¿Qué opciones tenemos? Hablar con el administrador de la propiedad es como hablar con una pared; solo recibe respuestas negativas y se... desentiende del asunto. Desafortunadamente, la encimera de granito necesitaba ser reemplazada, lo que desencadenó una serie de proyectos que tardaron ocho semanas en completarse. Las puertas de los armarios estuvieron guardadas en el garaje durante más de un mes, y cuando vinieron a instalarlas un sábado por la mañana, faltaban algunas piezas, lo que requirió dos semanas más y múltiples consultas para solucionarlo. Al consultar con el personal sobre proyectos y solicitudes de mantenimiento durante el último año, he recibido respuestas contradictorias, lo que indica que sus procesos y procedimientos no están bien organizados. Visité un apartamento recién renovado que tenía la pintura descascarada, le faltaban mosquiteros y las juntas de las ventanas estaban dobladas, lo que indicaba daños por agua. Ningún lugar es perfecto, ¡pero a estos precios espero lujo! Me encanta mi apartamento, mis vecinos son geniales y la ubicación lo es todo en el mercado inmobiliario, ¡pero cuando sabes más, sabes más!
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