Crest Manor

Vivo aquí desde junio de este año. Los apartamentos Crest Manor son un desastre y la comunicación, tanto interna como externa, es pésima. Mi mudanza se retrasó porque el administrador no sabía que me iba a mudar; para colmo, llevaba dos meses en contacto con uno de sus empleados y les envié toda la documentación necesaria; casualmente, el día de la mudanza, todos los documentos se habían “extraviado“. Ahora bien, hablemos de los muchos problemas de mantenimiento que he tenido en los cuatro meses... que llevo viviendo aquí. No había cucarachas cuando me mudé, pero ahora tengo una plaga. Hace más de tres semanas le pedí a un empleado de Crest Manor que enviara a una empresa de control de plagas. Vinieron a las 5 de la tarde y nos dijeron que no podían fumigar porque teníamos que desalojar el apartamento durante cuatro horas para que se ventilara. No nos informaron de esto cuando solicitamos el servicio. Crest Manor nunca nos advirtió del protocolo. Han pasado tres semanas y sigo viendo cucarachas y no hay rastro del servicio de control de plagas. Son las 11:34 p. m. del 14/09/2024. Vivo en la planta baja y ahora mismo hay 80 grados dentro de mi casa, mientras que afuera hay 82. El personal de mantenimiento ha “arreglado“ el aire acondicionado cinco veces y la temperatura no baja de 80 grados en la planta baja. Lee mas

La administración de este complejo es incompetente y carece de empatía. Si necesitas algo o cometen un error, no hay problema, pero cuando surge un inconveniente, tardan muchísimo en solucionarlo. Llevo aquí varios años y la situación ha ido de mal en peor en los últimos tiempos.

La alta dirección de esta sucursal es deficiente; no hay seguimiento y creen que un simple “lo siento“ lo soluciona todo.

El complejo es bonito, pero solicitar reparaciones o servicio es muy difícil y oportuno. Soy residente y llevo unos tres meses intentando solucionar un problema con el aire acondicionado, con muy pocos resultados. El personal y la administración parecen serviciales, pero no atienden las solicitudes de mantenimiento ni las siguen hasta el final para garantizar la finalización del trabajo. Parece que lo mejor que pueden hacer es que la temperatura exterior supere los 24 °C para el servicio de... reparación de emergencia, después de seis intentos iniciales en horario laboral para solucionar el problema. No puedo decir mucho sobre este complejo, pero se recomienda precaución, especialmente considerando el coste de los alquileres. Coincido con otras reseñas en que los apartamentos no se limpian correctamente antes de la llegada de nuevos residentes; nuestro apartamento tenía restos de comida en el frigorífico. La pintura fue de esas que no se ven; incluso nos regalaron un ambientador con olor a perro mojado en las alfombras; al taller le encanta nuestro ambientador personalizado. Lee mas

El complejo de apartamentos es muy bonito. Sin embargo, las cocinas no son aptas para familias. La cocina es muy pequeña y tiene muy poco espacio para guardar utensilios. La sala y el comedor también son pequeños. Hay muy poco espacio de almacenamiento dentro de los apartamentos. Quizás los estudiantes universitarios, las personas que nunca están en casa y quienes tienen pocas pertenencias personales aprecien estos apartamentos más que la familia promedio o las personas que pasan mucho tiempo en... casa. Los apartamentos tienen mucho espacio desaprovechado. Deberían haber incluido las secciones empotradas para que los residentes decidan qué hacer con ellas o colocar en ellas (por ejemplo, estanterías empotradas en la sala, escritorios empotrados en el dormitorio y estanterías empotradas). Quizás por eso tienen áreas de almacenamiento dentro de los edificios y garajes independientes. Sin embargo, estas comodidades tienen costos adicionales. Las puertas casi nunca funcionan y, cuando vienen invitados, el teclado de la puerta casi nunca funciona. La mayoría de las veces hay que esperar a que alguien entre o salga para entrar. Dijeron que tienen problemas con la puerta y están trabajando en ello, pero sin éxito hasta ahora. Lee mas