Vue Castle Hills

Me mudo con frecuencia por trabajo. Vue Castle Hills es, por mucho, el peor lugar donde he vivido. En resumen: • El complejo está infestado de insectos, incluyendo cucarachas. • La ventilación en los baños es pésima, lo que provoca moho en los armarios y arruina la ropa. • El Grupo Tipton, que administra esta propiedad, antepone sus ganancias a todo, incluso a la seguridad y el bienestar de sus inquilinos. • Tardaron más de un mes en arreglar los cables eléctricos sueltos junto a la cuna de... nuestro bebé. • Nos subieron el alquiler $600 en un año, un aumento del 30%. • Eviten este edificio, es un lugar terrible para vivir. • Si desean más detalles, pueden seguir leyendo. Para que entiendan la desmedida avaricia del Grupo Tipton en Vue Castle Hills, les cuento esto: cuando nos mudamos, ¡intentaron cobrarnos $8 por dos bombillas fundidas! Semanas antes había solicitado que las cambiaran. Mi solicitud de mantenimiento, por supuesto, no fue atendida. En lugar de pagarle a su personal para que cambiaran las bombillas, el Grupo Tipton esperó a que nos mudáramos y luego intentó cobrárnoslas. Una avaricia verdaderamente extraordinaria y desmedida. Cabe mencionar que no todos los que administran el edificio son malas personas. El equipo de mantenimiento es excelente; simplemente tienen poco personal porque el Grupo Tipton no quiere incurrir en gastos adicionales para mantener el edificio como corresponde. Los agentes de arrendamiento suelen ser serviciales, aunque están supeditados a la codicia de sus superiores. Incluso el administrador de la propiedad era buena persona. (Aunque si tienes algún problema, estará “almorzando“ a las 4:30 de la tarde, incluso con su coche aparcado a la vista de todos). Sin embargo, la subadministradora de esta propiedad es la persona más increíblemente grosera y desagradable que jamás haya conocido en un puesto de atención al cliente. Preferiría vivir en un apartamento carísimo, mohoso e infestado de cucarachas antes que volver a tratar con ella. En Vue Castle Hills, sin embargo, puedes hacer las cuatro cosas. Digamos que yo evitaría este complejo de apartamentos. Lee mas

He vivido en este complejo de apartamentos desde 2017 y, durante este tiempo, he visto cómo la administración de la propiedad ha cambiado de manos varias veces. Desafortunadamente, la empresa actual parece centrarse únicamente en las ganancias, sin importarle el bienestar de los inquilinos. Espacios públicos deteriorados y reparaciones mínimas: Las áreas comunes están descuidadas y se ensucian cada día más. Las reparaciones se hacen con materiales baratos y apenas cumplen con los requisitos... mínimos. El abuso de precios nunca termina: Cada año encuentran nuevas formas de sacarnos más dinero. Se esperan aumentos en el alquiler, pero el nuevo requisito de este año es particularmente frustrante: la evaluación obligatoria de mascotas a través de un servicio externo. Esto significa un cargo adicional además del depósito y el alquiler mensual por mascota. Y, para colmo, este será un cargo anual recurrente a partir de ahora. Petscreening: Impulsado por las ganancias, no por los inquilinos: Un vistazo rápido al sitio web de Petscreening revela su verdadero propósito: está dirigido a los propietarios como una forma de aumentar sus ingresos. No se menciona ningún beneficio para los inquilinos. La avaricia corporativa hace que este lugar sea totalmente desaconsejable. Este tipo de avaricia me resulta repugnante. Los constantes aumentos y los cobros innecesarios, especialmente este nuevo requisito de verificación de mascotas, me impiden recomendar esta propiedad a nadie. Lee mas

Una estrella porque no había opción de cero. NO VIVAN AQUÍ si tienen un perro que necesita un jardín. Mi perro de apoyo emocional pesa unos 27 kg y nunca había tenido problemas antes de vivir en un jardín. Tenía una puerta para perros, así que ni siquiera estaba afuera todo el tiempo destrozando el jardín como decía la administración. No cava. Lo único que hacía afuera era caminar, correr y hacer sus necesidades. No había desagüe en el jardín, y el jardín del vecino tenía dos. Mi jardín (y el... área frente a mi puerta) se inundaba constantemente cuando llovía, y la administración nunca hizo nada al respecto. Les pedí a ellos y a la central que instalaran un desagüe, pero me ignoraron. Finalmente, la situación empeoró tanto que mi perro tuvo que irse a vivir con mi hermana hasta que pudiéramos mudarnos, porque no podía salir y necesitaba un jardín ya que es muy activo. Envié fotos al gerente y a la oficina central del lodazal que era mi patio y el piso de mi apartamento, producto de las salidas de mi perro para hacer sus necesidades. O ignoraron mis correos o me respondieron que no podían hacer nada. Unos meses antes de mudarme, plantaron insectos afuera de mi puerta y los regaban a diario. Les pedí que ajustaran los aspersores porque el patio se inundaba todos los días, incluso cuando no llovía. También me ignoraron. Después de mudarme, intentaron cobrarme casi $300 por la alfombra de una habitación, que según ellos estaba manchada de aceite. Tras muchas idas y venidas con ellos y con la oficina central, finalmente me quitaron el cargo porque era lodo del exterior que yo había intentado limpiar, y donde mi perro tuvo un accidente porque no pudo usar la puerta para perros debido al lodo. Para colmo, pusieron una multa en mi auto mientras estaba estacionado en el lugar que pagué, pero al parecer nunca lo marcaron como ocupado, ya que confirmé con el gerente que figuraba a mi nombre después de que alguien lo hubiera estacionado repetidamente. (Y buena suerte intentando que te devuelva la llamada o el correo). Tuve que ir a la oficina y por casualidad lo encontré afuera. Por último, no creo que la seguridad sea un problema aquí. Viví allí aproximadamente un año y medio, y las puertas funcionaron probablemente solo una cuarta parte de ese tiempo. Hubo un período de SEIS MESES en el que no cerraron, salvo quizás un par de días, y luego volvieron a fallar. Lee mas

Visité el complejo el 1/8/2022 con Melissa K. La agente de arrendamiento fue muy profesional, amable, conocedora, paciente y acogedora. Estaba muy bien preparada para la visita programada. ¡El complejo es increíble! Departamentos amplios, interiores modernos, áreas comunes muy bien mantenidas y, en general, una propiedad impecable.

Vivir aquí era perfecto, pero me mudé porque ahora necesito estar más cerca del trabajo y el proceso para cancelar la cuenta ha sido un desastre. Me cobraron una barbaridad por la limpieza de la alfombra y en el concepto figuran cuatro años cuando solo viví allí un año. También tengo cargos adicionales por agua, basura, etc., del mismo mes en el que ya pagué mi último mes. Intenté comunicarme con la administración para hablar con ellos sobre lo que veo en mi estado de cuenta final, pero solo... recibo evasivas y respuestas negligentes del equipo de arrendamiento, que básicamente ignoran el problema como si, al no ser residente, no les importara. Al parecer, el gerente está lidiando con obras y no puedo hablar con nadie hasta que terminen. Esto es totalmente inaceptable cuando se trata de asuntos financieros y tengo la fuerte impresión de que están intentando retrasar la comunicación conmigo hasta que pasen más de 30 días y entre en cobranza, algo que quiero evitar a toda costa. Apenas han pasado 18 días desde que me mudé y la larga espera es completamente absurda. Si bien esperan el pago puntual del alquiler, yo espero una comunicación rápida para resolver cualquier problema, y no ha sido así. Estoy buscando por todos los medios contactar a la oficina central y agotando todas las vías posibles para hablar con alguien lo antes posible. Esta situación ha anulado por completo mi año viviendo aquí (así como el hecho de haber ignorado la gran cantidad de solicitudes de mantenimiento que presenté durante el año, desde cortes de luz hasta el refrigerador y la puerta del patio que no cerraba bien), ya que demuestran claramente que no les importa cuando uno deja de ser residente. La cultura es de “paga tu último estado de cuenta y vete“, y me niego a que me cobren de más o a que ignoren mis quejas. No vivan aquí. Busquen un lugar con una mejor administración de principio a fin, incluso al mudarse. Lee mas