10/4/23
PERSONAL POCO PROFESIONAL Y COMUNICACIÓN PÉSIMA!!!!
Mi hija debía mudarse ayer a The Carson, y cuando llegamos con la camioneta U-Haul llena, ¡nos dijeron que el apartamento NO estaba listo! La noche anterior (a las 10:30 p. m.) le habían dicho que podía mudarse después de las 3 p. m. Solo recibimos excusas y más excusas, y luego nos mostraron otro apartamento disponible. ¡Estaba asqueroso y lleno de moho en el baño, algo que no le desearía ni a mi peor enemigo! Mientras estábamos allí, una residente se quejó de su calentador de agua, ¡y también... le dieron muchas excusas! ¡Todo esto se podría haber evitado con una simple llamada o avisando que no estaba listo! Estamos muy decepcionados con la forma en que se manejó toda esta situación y queremos que otros vean lo mal que está.
Reseña de Apartments.com
8 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en The Carson respondió a esta revisión
Gracias por tomarse un momento para conectarse. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que usted y su hija hayan experimentado durante su mudanza. Nuestro equipo se esfuerza por proporcionar una comunicación transparente y tiene como... objetivo hacer que la transición hacia el futuro sea lo más fluida posible. Nos gustaría hacer un seguimiento directo con usted para asegurarnos de que las inquietudes pendientes se dirijan a su satisfacción y la de su hija. Póngase en contacto con nosotros en thecarsoncm@porticopm.com siempre que tenga un momento. Apreciamos esta oportunidad de restablecer su confianza en nuestra comunidad.










