14/5/24
Manejo deficiente de paquetes
Al personal no le importa estar presente cuando se supone que llegan los paquetes. Esto ocurrió un sábado y tuve que esperar hasta el lunes.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Ashton Pointe respondió a esta revisión
¡Gracias por comunicarte! Queremos informarle que los sábados tenemos un miembro del equipo en la oficina dedicado a ayudar a los residentes/prospectos que requieren apoyo o asistencia. Además, tenga en cuenta que, si bien hacemos todo lo posible... para adaptarnos a las entregas de paquetes, puede haber casos en los que los paquetes lleguen cerca de la hora de cierre. Como cortesía, tenemos paquetes para residentes; sin embargo, si prefiere arreglos alternativos para sus entregas, no dude en informar al remitente su ubicación de entrega preferida. Entendemos la importancia de las entregas oportunas y estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos. También queremos mencionar que por razones de seguridad, tenemos que cerrar nuestra oficina mientras estamos de gira y hay una persona trabajando; por lo tanto, es por eso que su paquete no pudo ser entregado. Siempre puedes informar al lugar donde realizas el pedido para que intente realizar la entrega en mi casa primero. ¡Gracias por su comprensión y esperamos poder brindarle un mejor servicio en el futuro!









