Icon at Lubbock

Llevamos dos años viviendo aquí. No tengo palabras para expresar lo mucho que me gusta el personal. Desde Chloe (que ya no trabaja aquí) hasta Olivia y Molly, que trabajan actualmente en la oficina, todos son muy trabajadores, amables y meticulosos. Las pocas veces que he tenido algún problema de mantenimiento, lo han solucionado enseguida. El servicio de mantenimiento es fantástico y muy rápido. Además, las zonas comunes están siempre bien cuidadas. De verdad que no puedo decir mejores cosas de... este complejo y de sus empleados. Lee mas

Me mudé a los Apartamentos Icon en un momento muy estresante de mi vida. Solo quiero decir que mudarme aquí fue la decisión más fácil y acertada que he tomado. El servicio al cliente es excelente. Mi apartamento es increíble. Todo funciona a la perfección y, cuando algo falla, mantenimiento lo repara rápidamente. La piscina y el gimnasio son muy convenientes. Me encanta el ambiente tranquilo y ¡recomendaría este lugar a cualquiera!

El peor complejo de apartamentos en el que he vivido. Vendieron mi garaje, que alquilaba, a otra señora sin avisarme, sacaron todas mis pertenencias y tuve que arreglarlo yo sola porque nadie me avisó. Cuando recuperé mis cosas, estaban destrozadas. Además, los vecinos son muy ruidosos y tuvimos que llamar a la policía. Hay muchos otros apartamentos en la zona que son mucho mejores. También me cobraron al irnos por exceso de pelo de mascota en las alfombras. Solo quieren sacarme el dinero.... Normalmente no escribo reseñas, pero esto fue tan malo que tenía que hacerlo. Lee mas

¡Inspeccione el apartamento ANTES de firmar el contrato de arrendamiento! Se ha detectado una plaga de cucarachas alemanas en este complejo. Por favor, tenga en cuenta que lo más recomendable es realizar una inspección minuciosa y un recorrido completo por la noche. (Esto también aplica a cualquier otro complejo de apartamentos que esté considerando). Las cucarachas son nocturnas, por lo que son más activas y visibles después del anochecer. Investigue qué señales debe buscar para detectar su... presencia. Si ve aunque sea una, puede que haya más. Lee mas

Viví en el Icon durante un año con mi mejor amiga. Vivíamos en el primer piso, en un apartamento de dos habitaciones. Las paredes eran tan delgadas que se podía oír a los vecinos cuando ponían la lavadora o la secadora, e incluso cuando tiraban de la cadena. Había una familia con un perro grande que vivía encima de nosotros. Dejaban al perro en el balcón todo el tiempo. El balcón tenía tablones de madera como suelo. El perro orinó en el balcón y el agua se filtró al nuestro, y era asqueroso.... Esto ocurrió durante varios meses y nos quejamos varias veces. Nunca hicieron nada. Nuestro patio, incluyendo las paredes, estaba cubierto de orina de perro y olía fatal. Nunca hicieron nada para limpiarlo o para evitar que volviera a ocurrir. También había excrementos de perro por todas partes. Otro problema que tuvimos mientras vivíamos aquí fue lo grosero que era el personal de la oficina y la mala administración en general. Pagué 500 $ por mi perro, más el alquiler mensual por mascota. Cuando llegó el momento de mudarme, me dijeron que la alfombra necesitaba limpieza debido a la orina de mi mascota. Lo esperaba porque no la limpié antes de devolver las llaves. Pero luego procedieron a decirme que había evidencia de la presencia de un perro, pero que no tenían mi tarifa por mascota registrada. Pagué $500 por la tarifa y había estado pagando la renta mensual por mascota durante varios meses. Tenía la fecha de ingreso del cheque e incluso una fotocopia que decía “tarifa por mascota“. Se lo dije al personal y me llamó unos días después para decirme que habían destinado dinero al alquiler. Nunca tuve una renta 500 dólares menor de lo que se suponía que debía ser, así que no sé a dónde fue realmente ese dinero. Luego procedió a decirme algo como “bueno, mi gerente dijo que lo dejaríamos pasar“ o algo que insinuaba que era mi culpa. Algunos miembros del personal son muy groseros y la gerencia en general fue muy mala. Lee mas