The Enclave

No alquiles en esta propiedad, las administradoras solo te van a robar tu dinero, es desafortunado, pero esa es mi experiencia con ellas.

El personal de la oficina es un desastre; hay muchísimos problemas, incluso para mantener a un gerente. Cuando otros dicen lo mismo sobre lo turbio, asqueroso y ruinoso que es el lugar, tienen toda la razón. Tuve que empezar a llevar a mi perro al parque de la esquina por lo sucio y descuidado que está. Llevo ocho meses viviendo aquí y puedo decirles que lo único que les importa es ganar dinero. Para cualquier problema de mantenimiento, prepárense para esperar al menos dos meses. Mi lavavajillas... lleva roto desde el primer mes (me mudé el 26 de agosto). Poco después, la única luz del baño dejó de funcionar, el agua del grifo sale completamente blanca, el agua caliente dura como mucho tres minutos, y justo cuando empezó a hacer calor, el aire acondicionado dejó de funcionar. Este complejo de apartamentos ha sido un problema tras otro. Sin mencionar las ridículas infracciones del contrato de arrendamiento, como dejar la decoración navideña puesta una semana después de las fiestas (con un cargo de $25) o subir una jaula de perro al balcón para aspirar y limpiar las alfombras (también con un cargo de $25), y encima sin avisar ni pedir que la quitaran. Ni hablar de que, sabiendo que alguien tiene perros, los metieron en un apartamento con alfombra cuando había muchos otros con pisos de madera disponibles. ¡Por favor, ahorren su dinero y su tiempo y busquen un lugar mejor! ¡Este complejo de apartamentos no vale lo que cobran! Lee mas

Llevo viviendo aquí unos 6 meses y estoy muy contento con mi decisión. El complejo es tranquilo y limpio, con acceso muy rápido al centro. El apartamento tiene un buen tamaño para el precio del alquiler y también está limpio por dentro. Lo más importante es que el personal de recepción y mantenimiento ha sido excelente. He tenido varias solicitudes de mantenimiento para diferentes cosas y siempre han venido el mismo día, incluso fuera de horario cuando ha sido necesario. Las instalaciones, como... la piscina y el gimnasio, están bien mantenidas. Sin duda, recomendaría The Enclave a cualquiera de mis amigos que busque un buen complejo de apartamentos. Lee mas

¡No alquilen aquí! ¡Cobran precios diferentes a distintas personas! Pintan sobre el moho y las reparaciones se hacen con dos meses de retraso, ¡y cuando terminan, es un trabajo pésimo! El verano pasado, el aire acondicionado de nuestro apartamento se congelaba todos los días, ¡y lo siento, pero no deberían vivir en un apartamento que da al sol! La administración es turbia; Belle me insistía en que tenía que pagar prorrateo, gastos de mudanza y de solicitud, ¡y llevo viviendo aquí 8 años! La... piscina se está cayendo a pedazos y nunca la arreglan. ¡Este será mi último año viviendo aquí! Ofrecen alquileres más baratos a los nuevos inquilinos, pero nada para retener a los que ya viven aquí. Hay muchos otros apartamentos que ofrecen descuentos y no suben el alquiler para que te quedes, y yo nunca me he retrasado con el pago. Encontré un complejo de apartamentos donde me recibirían con los brazos abiertos. Los apartamentos aquí no valen lo que cuestan. Lee mas

Recientemente finalicé mi contrato de arrendamiento en The Enclave, y mi experiencia con este complejo de apartamentos me ha dejado completamente consternada y disgustada. Mi experiencia con The Enclave se ha visto empañada por prácticas comerciales turbias y una total falta de transparencia, especialmente en lo que respecta a la recuperación de mi depósito de seguridad. Quiero dejar claro que mi esposo y yo fuimos inquilinos ejemplares durante nuestra estancia en The Enclave. Cumplimos con... todos los aspectos de nuestro contrato de arrendamiento sin excepción. Dejamos nuestro apartamento en excelentes condiciones; no había nada que pudiera atribuirse a algo más allá del uso diario. Sin embargo, a pesar de nuestra diligencia y cuidado, The Enclave actuó de mala fe al cobrar nuestro depósito de seguridad, sabiendo perfectamente que tenían la intención de quedárselo bajo cualquier circunstancia. The Enclave tiene esta absurda política de retener el depósito por cualquier rastro de polvo en los zócalos y las esquinas. Esto ocurre en un complejo de apartamentos donde NO SE REALIZÓ UNA LIMPIEZA A FONDO PARA NOSOTROS COMO NUEVOS INQUILINOS. La hipocresía es desconcertante. Nos cobran $110 por limpieza general y $61 por limpieza de alfombras sin aportar la más mínima prueba de daños a la alfombra o al apartamento. Simplemente remiten a una cláusula adicional del contrato de arrendamiento que menciona la contratación de un servicio de limpieza profesional si el inquilino no realiza una limpieza “adecuada“. Ojalá pudiera adjuntar fotos del apartamento para que se viera lo absurdo de esta situación. Para colmo, me comuniqué con la administradora del edificio más de trece veces, pidiéndole específicamente que me proporcionara documentación que aclarara los cargos. En lugar de transparencia, lo único que me envió fue un documento escrito a mano con los cargos, sin recibos ni pruebas que los justificaran. Supongo que en The Enclave, la transparencia y la responsabilidad son opcionales. Las prácticas cuestionables de The Enclave van más allá de la retención del depósito. Su sitio web, que permite el cobro automático del alquiler, deja de funcionar aleatoriamente. Los inquilinos no se enteran de este problema hasta que reciben una notificación con un recargo de $50 por falta de pago. Para añadirle un giro kafkiano, argumentan que incluso si su sitio web falla inesperadamente y los inquilinos no se dan cuenta, deberíamos haber depositado el dinero mediante cheque en la recepción. Esta política castiga a los inquilinos por sus fallos tecnológicos. Mi experiencia al mudarme de The Enclave ha sido una pesadilla. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando The Enclave como su próxima residencia que lo piense dos veces y explore alternativas con prácticas de gestión más justas y éticas. Lee mas