Southfork Lake

He vivido en South Fork Lake Apartments durante más de 7 años y he visto cómo esta comunidad se deterioraba progresivamente. Bajo la administración anterior, la propiedad estaba bien mantenida. Desde que ZRS se hizo cargo, las condiciones, el servicio al cliente y la responsabilidad han empeorado drásticamente. La seguridad es una gran preocupación. Las puertas se rompen con frecuencia, lo que contribuye a los repetidos robos de vehículos, y ha habido varios tiroteos en la propiedad. Los... residentes que pagan un alquiler elevado merecen sentirse seguros. El mantenimiento ha sido igualmente decepcionante. Presenté cuatro órdenes de trabajo el 11 de junio, pero se marcaron como “completadas“ en el portal de residentes sin mi autorización y sin que se realizaran las reparaciones. Si no se puede confiar en los registros de mantenimiento, ¿qué confianza pueden tener los residentes en que los problemas se están solucionando realmente? Las comodidades ya no justifican el alquiler. La piscina, el gimnasio, los jardines y la apariencia general han empeorado significativamente. Un ejemplo es la puerta de entrada, que ha estado haciendo un chirrido extremadamente fuerte durante semanas. Lo he reportado varias veces porque trabajo de noche y el ruido resuena en toda la propiedad por la mañana temprano, pero no se ha hecho nada. El creciente número de reseñas negativas sobre el servicio al cliente y la mala gestión debería preocupar a los propietarios. No se trata de un problema de comunicación; los residentes han reportado estos problemas repetidamente. Es un problema de liderazgo y responsabilidad. Si está pensando en mudarse aquí, lea atentamente las reseñas y visite el complejo en diferentes momentos del día antes de firmar el contrato de arrendamiento. El alquiler sigue subiendo, mientras que el valor que se ofrece disminuye. South Fork Lake Apartments fue en su momento una comunidad que me enorgullecía llamar hogar. Hoy, no puedo recomendarla. Lee mas

Mi mejor amigo y yo vivimos en este apartamento durante el último año, ¡y sin duda ha sido el mejor lugar donde hemos vivido hasta ahora! Tuvimos que mudarnos porque mi trabajo me llevó a otro estado; si no, nos hubiéramos quedado. El personal es increíble y se asegura de que estés bien atendido. Las instalaciones cumplían su función a la perfección y nunca estaban demasiado llenas. Las solicitudes de mantenimiento se resolvían con rapidez y casi nunca tuvimos problemas con el funcionamiento. La... ubicación es excelente, el complejo es muy tranquilo y está cerca de muchos lugares. Es fácil acceder a la autopista. Lo recomiendo ampliamente a cualquiera; ¡voy a extrañar este lugar! Lee mas

Llevamos menos de seis meses viviendo en estos apartamentos y ya hemos tenido muchos accidentes, tres de ellos en los últimos dos meses. Lamentablemente, la semana pasada nos robaron el coche, junto con otros ocho, y aun así, la administración/propietaria decidió no hacer nada por nuestra seguridad como residentes. Tienen cámaras, pero no apuntan hacia donde estaba aparcado nuestro coche. No volveremos a alquilar aquí y encontramos un complejo estupendo para el año que viene. Intenté hablar con... la propietaria, Robbie, por correo electrónico, pidiéndole una llamada, pero ni siquiera pudo. Sobra decir que su servicio de atención al cliente es inexistente. Llevo muchos años trabajando en atención al cliente y sé que esto se puede solucionar, pero no les importa. También sé que ofrecieron un 50% de descuento en el garaje durante varios meses, pero no en el alquiler. ACTUALIZACIÓN: Tras obtener el permiso de la administradora y la propietaria, nos dieron diez días más para pagar el alquiler. Lamentablemente, el sábado recibimos una notificación de desalojo y nos descontaron el crédito que teníamos. Además, la comunicación con ellos es prácticamente nula. Lee mas

Llevo viviendo aquí algo más de un año y medio y mi experiencia ha sido estupenda. Es una comunidad muy segura, tranquila y limpia. El personal de la oficina siempre es muy amable y Nicole, la gerente, es muy profesional. Cuando solicito mantenimiento, siempre lo solucionan el mismo día. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Llevo unos meses en contacto con el complejo porque sabía que era precioso y nuevo. El primer día, al mudarme, el personal fue muy profesional y amable. Tenían toda la documentación preparada y un paquete de bienvenida muy completo. Kara y Nicole... ¡un servicio al cliente de primera!