Bell Tower Reserve

Mi madre residió aquí durante tres años. Cuando falleció, notificaron a la administración, pero nadie contactó a nuestra familia para explicarles el procedimiento para rescindir su contrato de arrendamiento. Finalmente tuve que preguntar en recepción, donde finalmente me indicaron los pasos a seguir. Seguimos las instrucciones y terminamos todo a fin de mes. A pesar de ello, nos cobraron el alquiler del mes siguiente. Aquí es donde entra mi reseña de una estrella. Llamé, envié correos... electrónicos y le hice seguimiento repetidamente, pero no pude contactar con la administradora de la propiedad. Dejé numerosos mensajes y tuve que visitar la propiedad dos veces antes de hablar finalmente con ella en persona. En ese momento, me dijeron que estaban “en proceso“ de reembolso. Esa conversación fue hace tres meses y aún no he recibido nada. Desde entonces, he seguido enviando correos electrónicos, mensajes de texto y llamando sin ninguna solución. Ahora parece que tendré que hacer otra visita en persona. Lidiar con la pérdida de un padre ya es bastante difícil. La falta de profesionalismo, comunicación y seguimiento por parte de la administración de Bell Tower Reserve solo empeoró una experiencia ya de por sí dolorosa. Si planea vivir aquí, asegúrese de cerrar inmediatamente todas las cuentas vinculadas a la propiedad, o prepárese para una frustración significativa cuando intente resolver los problemas. Lee mas

Puedo decir con toda sinceridad que esta es la mejor comunidad para mayores de 55 años en la que hemos vivido. El personal es maravilloso: Tracy, Bee y Dianne. El personal de mantenimiento, Eugenio y otros, marcan la diferencia porque se preocupan por los residentes y nos mantienen informados. ¡Mantienen la comunidad funcionando a la perfección! Todos son muy amables y nuestras necesidades se atienden con prontitud. Hicieron que la mudanza fuera muy sencilla. Las comodidades son estupendas:... piscina, happy hour, bingo, noches de cine y mucho más. Nos encanta nuestro apartamento con vistas al lago. A veces incluso podemos ver despegar y aterrizar el globo aerostático desde nuestro patio. Lee mas