Bexley at WestRidge

El personal de la oficina de arrendamiento no es amable y tarda mucho tiempo en atender las solicitudes de mantenimiento.

El 24 de julio, aproximadamente a las 8:30 p. m., mi acompañante y yo salíamos del complejo hacia la puerta oeste cuando pasé por encima de algo que casi hizo que mi auto se desviara bruscamente; de no haber mantenido el control, habría sido fatal. Mi acompañante se bajó para revisar y descubrió esto: una alcantarilla sin tapa. Un grupo de vecinos, junto con sus hijos, presenciaron el incidente y oyeron el ruido. Mi llanta está dañada y mis neumáticos, inservibles. Los vecinos y yo nos... comunicamos con la línea directa de atención fuera de horario e hicimos todo lo posible por advertir a los demás para que no cometieran el mismo error hasta que llegara el personal de mantenimiento. Nos pusimos en contacto con los servicios locales de atención no urgente, quienes nos informaron que, dado que la comunidad es privada, se trata de propiedad privada y que el asunto debe resolverse dentro de ella. También solicité que el administrador me llamara a primera hora de la mañana siguiente para tratar el tema. Al día siguiente… nada. De nadie. La oficina llevaba abierta casi dos horas cuando fui personalmente a hablar del asunto. Supongo que el administrador no estaba disponible. La subgerente de la propiedad no me ayudó en nada; parecía bastante indiferente al asunto y comparó la situación con algo totalmente incomprensible, como si la puerta hubiera golpeado mi vehículo. El caso es que yo estaba conduciendo y esto provocó que mi vehículo casi se desviara. Pude haber atropellado a alguien o alguien pudo haberse caído en la alcantarilla. Simplemente me aconsejaron que presentara una reclamación a mi seguro. No me ofrecieron ninguna otra compensación por las molestias. Me dijeron que se trataba de una propiedad de cierto nivel, pero desde que me mudé, nada lo confirma. ¿Y encima tardaron 3 o 4 días en desatascar un inodoro con excrementos? ¡Ridículo! He consultado con otros agentes de arrendamiento que trabajan en la propiedad y en la oficina central, y me han dicho que esto no se está gestionando correctamente. Esto no fue un desastre natural, ni un robo de coche, ni un problema con la puerta. Un error en una propiedad de Weinstein causó daños a mi vehículo. Lee mas

Me encanta el apartamento, es súper acogedor, pero sinceramente creo que no renovaré el contrato el año que viene. Me encanta, pero el aparcamiento es horrible. Si pago alquiler, creo que debería tener al menos una plaza. ¿Quién quiere caminar solo por la parte de atrás del complejo de noche al volver del trabajo? Lo odio. ¡Qué ganas tengo de que se acabe el contrato!

El personal es incompetente y nunca se coordina. Tardan demasiado en resolver problemas sencillos y casi nunca dan seguimiento. Mienten y dicen que ayudarán con los problemas, pero en realidad no les importan. Alegan que necesitan cambiar los filtros de aire de los apartamentos, pero el mío sigue igual. Las puertas siempre están rotas o las áreas comunes están en mantenimiento. Hay robos y el personal dice que no puede hacer nada al respecto, lo que hace dudar de sus capacidades. El personal... divulga abiertamente información privada de otros inquilinos y luego miente diciendo que no. Cuanto más interactúas con el personal, más te das cuenta de que no están ahí para ayudarte. El nivel de ruido es insoportable. Siempre hay excremento de perro por todas partes, incluso en el concreto. La propiedad está muy mal administrada. Por favor, no alquiles aquí. Busca otro lugar. Lee mas

Me gustó alojarme allí; es una buena comunidad y tranquila.