Tuscany at Wilson Creek

Nos mudamos oficialmente y los problemas siguen. Nos están exprimiendo hasta el último centavo para el depósito. Dejamos nuestro apartamento reluciente, lo limpiamos todo el fin de semana con un grupo de 5 personas y arreglamos las alfombras. Y para colmo, nos cobraron por limpiarlo y cambiar las alfombras. Nos cobraron por cambiar todas las persianas, aunque solo un juego en la sala estaba dañado. Lo único malo cuando nos fuimos fue dejar comida sin querer en el refrigerador limpio. Habíamos... quedado en que nos hicieran un recorrido la semana antes de irnos, pero nadie apareció. No entregamos las llaves, lo cual fue culpa nuestra, y tuvieron que cambiar las cerraduras del apartamento. Pasaron 30 días y nadie nos contactó por el depósito. En Texas es ilegal no devolver el depósito en 30 días. Llamé y me dijeron que lo revisarían, pero que debería recibir un depósito de $45. No es mucho, pero bueno, solo intento terminar con esto. Me dijeron que volviera a llamar la semana siguiente porque la gerente de la oficina estaría fuera de la oficina durante la semana. Volví a llamar el día que me dijeron que llamara y no pude comunicarme con ella, dejé un mensaje. Llamé al día siguiente y nadie respondió a mi llamada, intenté llamar desde otro número y respondieron. El gerente de la oficina está fuera de la oficina y volverá a la una. Ok, no hay problema, llamé a la 1:30, todavía no estaba allí, llamé a las 3:00, no estaba allí, dejé un mensaje de nuevo. Llamé desde 3 números diferentes porque ¡estaban ignorando mis llamadas! Por cierto, nunca me devolvieron la llamada. Mi compañera de cuarto llamó y finalmente pudo comunicarse con Erika y le dijeron que en realidad DEBEMOS $15 que ella iba a condonar por nosotros. Estamos esperando un recibo detallado. Después de todo lo que hemos pasado en este apartamento, simplemente no vale la pena. De hecho, tuvimos que dormir en nuestros autos cuando nos mudamos por primera vez porque el DÍA DE LA MUDANZA nos dijeron que no estaban listos para nosotros y que teníamos que esperar. Simplemente increíble. Las cosas mejoraron hacia el final en lo que respecta a las peleas y las damas de la oficina generalmente intentan ayudar una vez que las logras comunicar por teléfono, pero en general estamos muy decepcionados con esta experiencia. Lee mas

Es un placer trabajar con Erika (Gerente). Siempre está dispuesta a ayudar en lo que puede. El personal de mantenimiento intenta estar al tanto de todo el mismo día, pero a veces están ocupados, lo cual es comprensible. Nunca tuvimos ningún problema importante en los 3 años que llevamos allí. Desde que la nueva administración asumió el cargo, parece que todo ha ido mejor.

Mi familia y yo debíamos mudarnos aquí y nos trataron fatal cuando fuimos a hablar con la agente de alquiler (Priscilla). Nos dijo que el apartamento estaría listo el 31 y que solo teníamos que llevar todo lo necesario ese día. Nos esforzamos muchísimo para conseguir el dinero para los giros postales que nos dijo que compráramos, pero la misma persona que nos dijo que fuéramos con el contrato de alquiler que nos entregó con su firma nos dijo que el apartamento ya estaba alquilado. Incluso llamé... la semana anterior para asegurarme de que aún estuviera disponible, pero nos dijeron que solo era para que ya estuviera alquilado cuando llegáramos temprano el día que nos dijeron que fuéramos. ¡Y mintió y dijo que nunca nos dijo que fuéramos ese día, lo cual sabíamos que era mentira porque teníamos testigos! Cuando vio lo molestos que estábamos, nos dijo que pronto tendría un apartamento de dos habitaciones disponible, pero se fue, volvió a llamar y otro agente de alquiler nos dijo que no tendrían nada en MESES. Mi esposo solicitó un traslado y todo, solo para que volviéramos al punto de partida, sin dinero, sin apartamento y con un bebé en camino el próximo miércoles. ¡Y ahora todo está lleno porque esperamos este apartamento que no pudimos conseguir y siguen mintiendo sobre sus vacantes! ¡Gracias por nada, Priscilla! Lee mas

Este lugar es un vertedero. El terreno está lleno de basura y las unidades son MUY VIEJAS y SUCIAS, y necesitan mucha limpieza. Mi unidad estaba sucia al mudarme. La alfombra está completamente desgastada, manchada y rota, y la administración no la quiso reemplazar. La anterior administradora incluso admitió que no tenía idea de cuánto tiempo llevaban las alfombras en la mayoría de las unidades, pero dijo que “algunas tenían más de 10 años y se ven bien“. Las paredes y las molduras están... manchadas, con pintura descascarada y deterioradas; los electrodomésticos y accesorios son baratos, viejos y necesitan ser reemplazados. Las paredes y los pisos son tan delgados y porosos que se puede OÍR y OLER TODO lo que hacen los vecinos a cualquier hora del día y de la noche. Además, el lugar está plagado de tráfico de drogas. No puedo decir nada bueno de este lugar. Lee mas

El complejo tenía una administración de propiedad muy deficiente. Terminé limpiando mi propio apartamento durante casi 7 horas antes de mudarme. Luego, la empresa se negó a deducirme el tiempo de limpieza. Fue una experiencia muy frustrante. La propiedad ahora tiene una nueva administración y se han encargado de todo de manera oportuna.