The Place

Este lugar está infestado de cucarachas y la administración es muy lenta. Llevo un año esperando mi buzón y aún no lo tengo. Tengo que llamar constantemente para que venga el control de plagas, e incluso cuando llamo, no vienen sabiendo que este lugar está plagado de cucarachas. ¡No se muden aquí, no vale la pena el dinero!

Desde que CAF Management se hizo cargo, he tenido dificultades para recibir una comunicación adecuada y para que mis solicitudes de mantenimiento se atiendan en un plazo razonable. Tras cortarnos el agua el fin de semana de Navidad de 2022, mi vecino del piso de arriba provocó una inundación y la respuesta del servicio de mantenimiento de emergencia fue inexistente. Hasta el día de hoy, no me han dado ninguna explicación sobre por qué no me contactaron mientras el agua inundaba mi apartamento.… Después de varios correos electrónicos sin respuesta y sin que me devolvieran la llamada para solucionar los daños, terminé enviando correo certificado para que constara en los registros y tuve que contactar con la oficina regional. El gerente regional hizo un excelente trabajo, ya que al día siguiente la oficina de arrendamiento se puso en contacto conmigo. La falta de profesionalismo quedó en evidencia, ya que la administración y el servicio de mantenimiento no supieron justificar por qué la situación se demoró tanto, obligándome a contactar con el ayuntamiento y la oficina regional. El gerente incluso me mostró las copias impresas de los correos electrónicos que envié por correo certificado y afirmó que su personal no le informaba de nada, a pesar de que todos los correos que envié eran válidos e incluían solicitudes de órdenes de trabajo que databan de meses atrás. En febrero, grabé con mi cámara de seguridad a un equipo de mantenimiento instalando un inodoro nuevo. Tras preguntar repetidamente al personal de arrendamiento cuándo se había enviado la notificación (ya que me aseguraron que sí), los oí admitir que fue un error (sin disculparse). No me avisaron con antelación sobre la importante reparación. Ya estaba bastante molesta porque no pude prepararme para el trabajo, porque dejaron las luces encendidas (facturas que yo pago, tengo las grabaciones) y por la invasión a mi privacidad sin previo aviso. Pero lo que realmente me indigna es que descubrí que la oficina de arrendamiento me mintió y no se disculparon, y nadie parecía dispuesto a solucionar el problema. Es una pena, porque el lema de CAF Management es “Las personas importan. El rendimiento cuenta“, y no veo que eso se aplique a la práctica, según mis experiencias anteriores. Si piensan mudarse aquí, exijan responsabilidades a la administración y al personal de arrendamiento, y procuren la comunicación que merece un inquilino que paga. Leer más

La administración es pésima... Llevo más de tres meses esperando a que me cambien una bombilla exterior.

¡Este es un lugar horrible para vivir! ¡Ahorra tu energía, dinero y tiempo, ni se te ocurra alquilar aquí! El mantenimiento es pésimo, las facturas de agua y luz son altísimas, los apartamentos son viejísimos, todo se cae a pedazos, ¡no vale la pena! ¡La gente de la oficina no sirve para nada y siempre dicen que les falta personal de mantenimiento! ¡NO ALQUILES! Me arrepiento cada día.