Lodge at Guadalupe Apartments LP

Llevo nueve meses viviendo en The Lodge y me entristece decir que me arrepiento profundamente de haber elegido esta propiedad como mi hogar. He sido inquilina durante casi veinte años y nunca me había tomado la molestia de dejar una mala reseña. Por favor, no se muden a este complejo. Está mal construido y mal mantenido. Me convencieron las comodidades y el acceso al río, además de que ofrecía una opción asequible de dos habitaciones para mi hijo y para mí, ya que soy madre soltera. Poco después... de mudarme, empecé a arrepentirme de mi decisión, aunque las comodidades eran buenas. Las alfombras definitivamente deberían haberse cambiado hace años, ya que se ven horribles y se nota que este es un problema en todos los apartamentos debido al ruido que escucho también en el piso de arriba. Los pasillos están llenos de insectos y arañas y no los limpian a presión ni los lavan. Además, las líneas del estacionamiento no se han repintado en años, lo que dificulta mucho estacionar correctamente. Poco después de mudarme, empecé a tener problemas con plagas. Tras meses de insistir y pasar por el engorroso proceso de erradicarlas, la administración simplemente me informó que ese era el procedimiento y que, básicamente, no les importaba el inconveniente ni el daño a mi calidad de vida. En resumen, no se muden aquí. Lee mas

Vivimos aquí poco más de un año y al principio la experiencia fue aceptable. En cuanto el personal del apartamento supo que no íbamos a renunciar, empezaron a tratarnos con una total falta de respeto. Al mudarnos, descubrimos moho por todas partes: detrás de cuadros colgados, en cajones que no se habían abierto en meses, debajo de las camas... en cualquier lugar donde no se viera a diario. El apartamento siempre se mantenía a una temperatura fresca de 21 grados Celsius, así que las condiciones... de vida no deberían haber causado esto. Cuando nos pusimos en contacto con la administración, no hicieron absolutamente nada para solucionar el problema. A pesar de los muebles dañados y las incontables facturas médicas por enfermedades (de las que ahora sabemos el origen), el personal se negó a asumir cualquier responsabilidad. NO VIVAN AQUÍ. New Braunfels es una gran ciudad con muchos apartamentos estupendos; no dejen que las piscinas y el acceso al río sean el factor decisivo para elegir un apartamento horrible. Lee mas

Viví en estos apartamentos hace años y nunca tuve quejas. Alquilamos un apartamento por seis meses mientras nos mudábamos a nuestra nueva casa y ha sido horrible. El aire acondicionado se ha averiado al menos una vez, a veces dos, al mes. Incumplí el contrato de alquiler al no llevar a mi cachorro con correa, algo de lo que me hago totalmente responsable. Mi queja es que no creo que todos los demás que no llevan a sus perros con correa hayan recibido el mismo aviso que yo. Le dan mucha... importancia a las huellas de excremento de perro, pero sigo viendo excremento por todo el complejo. Las máquinas del gimnasio son las mismas de siempre y siempre están rotas. La zona de acceso al río tiene mucho potencial, pero necesita una reforma importante. Lee mas

El mantenimiento de las zonas comunes es pésimo. Cuando nos mudamos, la piscina estaba verde durante unos días, luego la sobrecargaban de cloro y volvía a estar verde. Este ciclo se repitió durante casi todo el verano. Al llegar el invierno, el jacuzzi estuvo fuera de servicio durante meses, que es el único momento en que se puede usar. Una vez vino un técnico de mantenimiento a arreglar algo y rompió la bañera, inundando al vecino de abajo. No pudimos usar la bañera durante una semana. Ni... siquiera nos pidieron disculpas. Tienen un servicio de recogida de basura, que es estupendo cuando la recogen. A menudo no venían y teníamos que bajarla nosotros mismos al contenedor, que casi siempre estaba rebosante y asqueroso. Encima, nos cobraron 50 dólares porque nuestra bolsa de basura estaba fuera del contenedor. ¡Menuda broma! Hay excremento de pájaro por casi todas las barandillas y el hormigón está absolutamente asqueroso. Llevan meses diciendo que lo van a limpiar a presión, pero no hacen nada. Lee mas

Al ver las reseñas negativas, decidí seguir adelante, ya que mi experiencia de primera mano fue excelente. No me gustó que no recogieran mi basura, puesto que pago por el servicio. Es cierto que las áreas comunes tenían algunos problemas, los cuales se agravaron debido al mal uso y deterioro que otros residentes hacían de ellas, dejando solo quejas cuando el complejo no tenía la culpa. Entiendo que las obras son inevitables, ya que no solo nosotros, como residentes, las sufrimos, sino también... ellos. En cuanto a las quejas por ruido, actuaron muy bien al mencionar a mis vecinos ruidosos, e incluso hubo ocasiones en que tuvimos que llamar a la policía, tal como se indica en el contrato de arrendamiento y el manual del residente. Es lamentable que la mayoría de la gente no se tome la molestia de leer lo que firma. El nuevo personal de la oficina fue excelente; las dos chicas que trabajaban allí siempre fueron muy amables. Volvería a alquilar si no comprara una casa para mi familia, que está creciendo. Lee mas