Madison Dell Ranch Apartments

El personal tiene una actitud pésima y es completamente incapaz de responder a mis preguntas. En las más de 30 veces que he ido, lo único que he recibido son “No lo sé“ y “Eso no lo puedo controlar“, o mi favorita: “Ese dinero no va directamente a mí, señor“. Cada mes aparecen cargos nuevos que no cuadran y los servicios que contraté (como el servicio de recogida de basura por 30 dólares) nunca se utilizan. ¿Entonces para qué pago? De todas las veces que he ido, jamás he oído una respuesta... clara; cada vez es diferente, así que ni siquiera pueden mantener la coherencia en sus mentiras. Pero Candi, la administradora, se jacta de lo difícil que es gestionar dos propiedades. ¡Qué pena! Mi sugerencia es que se centren en gestionar bien una en lugar de gestionar ambas de forma chapucera. Ni se les ocurra venir aquí, a menos que tengan baja autoestima y odien su dinero. Lee mas

Fui residente durante 6 años y medio y me habría quedado hasta que la nueva administración, Clarissa, se hiciera cargo. El servicio al cliente fue pésimo. Al intentar mudarnos, nos enviaron documentos falsos que indicaban que nos habíamos atrasado más de 30 veces en el pago del contrato. Fueron groseros y nos cobraron alquileres acumulados como servicios que supuestamente debíamos, y si no pagábamos, intentaron desalojarnos. Tenemos cucarachas desde abril y solo enviaron fumigadores dos veces, a... pesar de que nos quejamos. Pagamos $30 por la recolección de basura, que luego dejaron de ofrecer. Nunca hicieron nada cuando nos quejamos. Además, hay mapaches u otros animales viviendo en las paredes. Las paredes son de papel. Si tu vecino estornuda, se oye. No hacen nada con las quejas por ruido. Jamás volvería a vivir en una propiedad administrada por Cushman & Wakefield. Si decides mudarte aquí, ¡te arrepentirás! Llevo 6 años y medio viviendo aquí y jamás volveré. ¡No lo hagas! Lee mas

Nos mudamos a un apartamento infestado de cucarachas que, además, no habían limpiado. Sin exagerar, decenas de ellas se arrastraban por todas partes a diario. El servicio de control de plagas no hizo nada más que poner trampas. Estuvimos discutiendo con la administración durante una semana para que llamaran a una empresa externa, a la que finalmente accedieron a pagar. La infestación tardó dos meses en desaparecer. La distribución del apartamento que habíamos acordado no era la misma que nos... dieron. Las fotos no se corresponden en absoluto con la realidad. El apartamento es muy pequeño. Apenas se puede mover el cuerpo en la cocina. Muchas tablas del suelo están podridas o tienen agujeros, por donde, según el servicio de control de plagas, entran y salen los insectos. Los armarios tienen manchas. Las puertas de las habitaciones se bloquean entre sí. Ofrecen recogida de basura, pero eso también significa que las bolsas se acumulan por todas partes, lo que atrae ratas y serpientes. La piscina y la sala de pesas son muy pequeñas, y en la sala de pesas también hay cucarachas. Apenas hay aparcamiento y solo un par de plazas para visitantes. Controlan el estacionamiento con tanta rigurosidad que se llevan cualquier coche que pase la noche fuera del apartamento y que no esté aparcado en la zona de visitas. Los apartamentos tienen una acústica terrible; se oye todo en todas las habitaciones. Se oye perfectamente a los vecinos del otro lado del aparcamiento. El material que usaron para los suelos de imitación madera deja los pies y los calcetines negros. Los lavabos, bañeras e inodoros son viejos y están manchados. Los inodoros son muy pequeños, más bien para niños. Las puertas del garaje están rotas y ofrecen muy poca seguridad. El código para entrar al garaje era tan obvio que nos sentimos muy inseguros. No pierdan su tiempo ni su dinero. Lee mas

Llamé solo para asegurarme de que las tarifas coincidieran con las de la página web. Le dije que me interesaba un apartamento de 2x2 y estaba a punto de decirle para cuándo lo quería, ¡cuando me interrumpió! Me preguntó qué quería (como si no se lo acabara de decir). Me dio sus tarifas, que eran diferentes a las de la página web. En ese momento me molestó su mala educación y le dije que ya estaba todo bien, ¡y se rió! ¡Menudo servicio al cliente!

Era nuevo en la zona de Austin cuando me mudé aquí hace dos años. Buscaba un lugar cómodo, relajante, tranquilo y seguro para vivir. ¡Encontré Madison en Dell Ranch y me enamoré a primera vista! Una comunidad realmente excelente y administradores de propiedades excelentes que realmente se preocupan y cuidan. En mi opinión, esta propiedad sigue siendo la mejor opción en el vecindario de Dell/Round Rock. Hasta ahora, tengo muy buenos recuerdos aquí... ¡y espero que continúen! ¡Sigan así, Mary y... Vanida! Lee mas