Azul Apartment Homes

Llevamos poco más de seis meses aquí. Al principio, el lugar parecía tranquilo y bien cuidado. Pero todo cambió rápidamente. La gente de mi edificio siempre anda rondando por las escaleras y los pasillos. Es un ruido enorme, y además traen a otras personas a pasar el rato. Mi apartamento huele a marihuana porque fuman marihuana constantemente dentro. Me robaron la moto, que solo tuve una semana estacionada frente a mi edificio. ¡Menuda vigilancia! La gente trae a gente de fuera con sus problemas... , a los vecinos les rompieron las ventanillas de los coches, quién sabe por qué. Pasó un coche hace poco y hubo disparos. El alquiler que pagamos aquí es ridículo y, sinceramente, no merece la pena vivir aquí. Deberían quitarle la palabra “lujo“ al complejo, ya que dista mucho de ser una vida de lujo. Lee mas

Cucarachas por todas partes. Viví aquí 10 meses y las cucarachas nunca se han ido a pesar de las muchas visitas al control de plagas. La puerta suele estar rota. Fiestas ruidosas por la noche. Olor a cigarrillo en apartamentos supuestamente para no fumadores. La basura siempre está amontonada en el contenedor. ¡Qué ganas de mudarme!

Llevamos aquí 5 meses y estoy deseando que termine mi contrato para mudarme. No tengo palabras para expresar lo mala que es la administración y la falta de mantenimiento que tienen. Solo hacen lo mínimo para mantener los apartamentos ocupados. Cuando me entregaron el apartamento, estaba tan sucio que literalmente tenía ropa interior del anterior inquilino todavía en el armario. Hice una lista enorme de cosas por reparar y solo se encargaron de unas pocas. Se puede ver en las paredes cómo solo... pintan las zonas que deben cubrirse, así que incluso hay diferentes colores. Todos los quemadores están extremadamente viejos, desnivelados y con grasa en la parte superior. Ahora, la puerta se dañó durante una tormenta y ha pasado más de un mes y no hay señales de que quieran repararla, así que ahora cualquiera puede entrar y salir cuando quiera. El otro día había alguien durmiendo en un coche; creo que no vive aquí. La lista es interminable, así que no puedo enfatizar lo suficiente que esto debería considerarse solo como la última opción. Incluso he considerado mudarme ahora y pagar la multa. Lee mas

Me gustaría empezar hablando del nuevo personal de la oficina; son muy amables y ver las mismas caras durante los últimos tres meses ha sido genial. Ha habido tantos cambios que, antes de ellos, veía a alguien diferente cada vez que iba, y voy con frecuencia a recoger paquetes. Son muy serviciales y están encantados de recibir mis paquetes. Solo tuve que hacer una reparación y el personal de mantenimiento llegó unas cuatro horas después de haberlos llamado. Han estado organizando eventos para... los residentes y solo pude asistir a uno, que fue la reunión del personal, lo cual fue genial, ya que la empresa de seguridad estaba presente para avisarnos qué hacer si los necesitábamos. He leído otras reseñas y me sorprende mucho lo negativas que son, por eso sentí la necesidad de escribir esto. No me gusta que solo haya un lugar para la basura, pero supongo que es mejor que ver contenedores por todas partes y, como dije antes, el personal de mantenimiento solucionó mi problema rápidamente. Un pequeño paseo para sacar la basura no está mal. Como dije, el nuevo personal ha sido maravilloso y estoy seguro de que ningún apartamento es perfecto, pero este ha sido genial para mí. Lee mas

Nuestra experiencia con Hillstone at Prue fue, lamentablemente, una pesadilla. Hubo demasiados incidentes para relatar, pero aquí están los peores. Estaba la situación constante de tener un solo contenedor de basura para todo el complejo, lo que resultaba en un hedor nauseabundo a basura que se acumulaba constantemente fuera del contenedor desbordado. La piscina se dejó en mal estado durante un par de meses, a pesar de las numerosas quejas de los inquilinos. El pequeño e inadecuado gimnasio... tenía máquinas sucias y anticuadas que a menudo no funcionaban. Había inquilinos desagradables que hacían fiestas, recibían visitas de la policía y llamaban a nuestra puerta, aparentemente drogados, alrededor de las 3 de la madrugada. El evento que nos obligó a mudarnos fue este: en septiembre-octubre de 2015, con temperaturas entre 27 y 32 °C, nuestro aire acondicionado falló 13 veces, apagándose durante periodos que iban desde horas hasta días. A pesar de tres avisos escritos y muchos verbales a la gerencia, tardaron muchísimo en responder a la mayoría de los cortes de aire acondicionado, dejándonos sin aire acondicionado durante periodos prolongados de hasta dos días y medio. Cuando finalmente respondieron, no enviaron a un profesional a reparar el aire acondicionado, sino que el personal de mantenimiento intentó repararlo sin éxito. La gerencia sabía que mi esposo se estaba recuperando de una cirugía y estaba extremadamente incómodo con el calor y la humedad, pero ignoró nuestras solicitudes de que llamaran a un experto para que reparara el aire acondicionado. Cuando finalmente determinaron que el problema era un compresor defectuoso, nos dijeron que no lo reemplazarían hasta que fallara por completo, a pesar de que estábamos sufriendo y de que la unidad defectuosa consumía mucha más electricidad de lo normal (el inquilino paga los servicios públicos). Según la ley de Texas, su falta de respuesta nos permitió rescindir el contrato de arrendamiento y mudarnos sin el aviso habitual. Sin embargo, esto nos causó grandes gastos e inconvenientes. La gerencia no ha respondido de ninguna manera a nuestras solicitudes de reembolso de los gastos de mudanza. Lee mas