Broadstone Colonnade

Mudanza: Teníamos programada la mudanza para el 3 de marzo de 2023. Llamé para avisar que nos retrasaríamos y en la oficina me dijeron que no había problema y que todo estaría listo a nuestra llegada. Cuando mi esposo y yo llegamos después de mudarnos desde Iowa, nos dijeron que el apartamento no estaba listo y que tendrían que buscarnos otro. Después de varias horas, nos cambiaron a un apartamento con una distribución diferente. Debido al retraso, tuvimos que esperar afuera con una camioneta de… mudanzas con todas nuestras pertenencias y nuestros gatos tuvieron que quedarse en el auto durante 3 o 4 horas. Fue una primera interacción muy frustrante, sobre todo porque sabían que no llegaríamos hasta después de la fecha prevista de mudanza. Cuando finalmente nos mudamos y estábamos haciendo una inspección y tomando fotos, nos dimos cuenta de que el apartamento era muy caro, faltaban molduras, las paredes estaban desconchadas, la cerradura de la puerta principal estaba mal alineada, faltaba un enchufe en la pared de la cocina, entre otros problemas. En ese momento, no queríamos quedarnos sin hogar y nos mudamos tomando fotos de todo. Servicios: Nos mudamos en marzo y nos informaron que recibiríamos un control remoto para el gimnasio y la entrada principal en marzo, julio, octubre y diciembre. Finalmente lo recibimos en diciembre, poco antes de mudarnos, y nunca pudimos usar el gimnasio. El servicio de correo era pésimo; la sala de correo a menudo no estaba cerrada con llave y se podía abrir una pared entera de correo, permitiendo que cualquiera que estuviera dentro accediera a nuestra correspondencia. Además, para obtener un casillero para paquetes grandes, ¡había que pagar una tarifa no reembolsable! Empleados: Los empleados no ayudan con los problemas a menos que uno llame, envíe correos electrónicos y mensajes de texto, y haga seguimiento al menos dos o tres veces. Casi nunca están en la oficina y se van varias veces al día para mostrar los apartamentos. El personal parecía insuficiente, poco capacitado y, en general, nada servicial. Al mudarnos: el apartamento no tiene en cuenta el desgaste normal. Deberíamos haber tomado más fotos al mudarnos, ya que no nos devolvieron el depósito y nos exigieron pagar casi $100 por una estufa y un horno manchados, además de que la bañera se estaba desconchando (debido a los materiales y la pintura baratos utilizados), lo cual ocurrió durante la primera semana. Dejamos el apartamento más limpio de lo que lo encontramos y aún así debíamos muchísimo dinero. La administración cambió varias veces durante nuestro contrato, la puerta de entrada estaba rota la mitad del tiempo y los vecinos son ruidosos e irrespetuosos por la noche. Leer más

Estos apartamentos del primer piso se inundan con las lluvias fuertes, causando daños por agua en todo el complejo. El seguro de inquilinos tampoco cubre los daños por inundación. Afuera del complejo siempre huele a excremento de perro porque nadie recoge las heces de sus mascotas. Las puertas siempre están rotas. Me robaron la placa del coche. La administración te dará una excusa ridícula para no devolverte el depósito. El personal de mantenimiento no sabe arreglar nada; constantemente tienen… que llamar a un técnico. Si no te importa que tu apartamento se inunde cada vez que llueve, que nunca arreglen nada correctamente y que no te devuelvan el depósito, entonces este lugar es perfecto para ti. Leer más

La limpieza y organización de la oficina, junto con un personal excelente, fueron impecables. Las zonas comunes están muy bien cuidadas y los vecinos con los que hablé durante mi visita fueron muy amables. El apartamento era justo lo que buscaba, teniendo en cuenta mi presupuesto. La propiedad es muy tranquila.

Llevo aquí desde 2008. He pasado por varios cambios de dirección y este grupo actual es, con diferencia, el mejor.