7/2/26
? 1 Estrella – Trato poco profesional e injusto
Como residente, mi experiencia en este complejo de apartamentos ha sido extremadamente decepcionante. Las solicitudes de mantenimiento tardan demasiado en ser atendidas, y cuando se atienden, el personal de mantenimiento a menudo minimiza o ridiculiza las preocupaciones legítimas, especialmente cuando reportamos ruidos fuertes provenientes de electrodomésticos. En lugar de tomar en serio nuestras preocupaciones, la administración respondió emitiendo una infracción del contrato de arrendamiento... después de que contactamos con la oficina para solicitar ayuda. Esto se sintió menos como una medida coercitiva y más como una intimidación. Además, pasamos más de tres semanas sin agua caliente, a pesar de haber presentado múltiples solicitudes. Solo después de reportar el problema al departamento de cumplimiento normativo, ocurrió algo. Poco después, recibimos la infracción del contrato de arrendamiento, lo que sugiere claramente una represalia por denunciar un problema básico de habitabilidad. No se debe desanimar ni sancionar a los inquilinos por solicitar reparaciones o reportar problemas graves. Dada la falta de profesionalismo, el mantenimiento retrasado y la forma en que la administración gestiona las preocupaciones de los residentes, no recomendaría vivir aquí.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Archer respondió a esta revisión
Siempre valoramos sus comentarios, ya que nos ayudan a tomar decisiones para el futuro de nuestra comunidad. Dicho esto, no tenemos ninguna queja sobre el agua caliente y atendemos nuestras solicitudes de mantenimiento con prontitud. ¿Es posible que... su reseña se refiriera a otra comunidad con un nombre similar? Con gusto le ayudaremos en todo lo posible a archer@alvmapts.com. Gracias.