The Lodge At Shavano Park

Llevo ocho meses viviendo aquí y, aproximadamente a los dos meses de mi llegada, me cortaron el agua y excavaron la tubería de desagüe frente al edificio. La presión del agua era pésima debido a la acumulación de calcio en el cabezal de la ducha; lo reemplazaron, pero poco después la bañera se llenó de aguas residuales. Un día llegué a casa y me encontré la bañera llena. Llamé a mantenimiento y me dijeron que el vecino había obstruido la tubería. La siguiente vez que sucedió, dijeron lo mismo,... pero en el informe pusieron que lo habían arreglado en ambas ocasiones; mentiras. La tercera vez que llamé, vieron una caja de arena para gatos y asumieron que yo estaba tirando arena al desagüe, aunque el gato nunca había estado aquí antes. Pagué la multa y, al octavo mes de vivir aquí, vino un fontanero con una cámara para decir que era la acumulación de calcio la que obstruía las tuberías. Mienten para librarse de toda responsabilidad. Admití que el gato no debía estar ahí, pero les aseguré que los daños no tenían nada que ver con él. Incluso después de que el fontanero externo, con una cámara, me eximiera de la responsabilidad de haber tirado arena al desagüe, insistieron en que su propio equipo de mantenimiento la había encontrado. No se muden aquí sin revisar hasta el más mínimo detalle, especialmente la fontanería. Como no tienen descalcificadores, las tuberías están llenas de calcio. Lee mas

Mudarme a este complejo ha sido la mejor experiencia que he tenido con cualquier apartamento al que me haya mudado. Intentar encontrar el mejor plano fue probablemente la parte más estresante porque dudo mucho, pero Anna-Lisa definitivamente me ayudó a decidir y siempre me mantuvo al tanto de las ofertas especiales. Al mudarme no tuve ningún problema, el apartamento estaba completamente limpio, no vi ningún insecto ni nada. Llevo aquí unos tres o cuatro meses y la experiencia ha sido genial, no... he visto cucarachas ni nada, el exterior se mantiene muy limpio, mantienen el complejo al día en cuanto a cortar el césped y limpiar la piscina y la casa club. Los vecinos mantienen el exterior de su puerta muy limpio, sin basura ni nada por el estilo, de hecho tienen servicio de valet, lo cual es increíble. Incluso después de mudarme, si llamo para solicitar mantenimiento o para que dejen paquetes en mi puerta en lugar de en la oficina, Anna-Lisa se encarga de ello, ¡aunque no tenga que hacerlo! ¡Me encanta mi nuevo hogar! Si estás interesado, comunícate con Anna-Lisa, ella hará que el proceso sea más sencillo que nunca. Lee mas

¡La peor experiencia con este apartamento! No respetan la privacidad de los inquilinos y, cuando te enojas porque se meten en tus asuntos, ¡te cobran por una migaja en el microondas! ¡Una migaja! Según el contrato, dicen que se pueden arreglar pequeños agujeros, y algunos pequeños (de alfiler) son aceptables, ¡pero te los cobrarán! ¡No dejes que la ubicación de Shavano Park te atraiga a estos apartamentos! Gasta un par de dólares más al mes en otro lugar. Al final, ahorrarás y tendrás una mejor... experiencia de vida. Lee mas

Independientemente de si ha limpiado profesionalmente su apartamento al mudarse, este lugar deducirá los cargos de limpieza y un cargo por limpieza de alfombras, independientemente de cualquier daño real en la alfombra. Además de la tarifa por mascota y el depósito, hay un cargo adicional no revelado de $50 por despulgas al mudarse. Prepárese para perder una parte de su depósito de seguridad, incluso si es un excelente inquilino que devuelve la unidad en mejores condiciones de las que se le... entregó. Asegúrese de tomar fotos cuando se mude; en el mejor de los casos, se limpia solo las manchas, y no le proporcionarán una copia adicional de sus notas de inspección después del hecho, así que exíjala con anticipación. Encontramos moho debajo de los jaboneros en las duchas, una capa de polvo, cucarachas, pelos de mascotas y escombros debajo de la lavadora y la secadora, escombros en los cajones del tocador y un refrigerador que había sido mal limpiado por dentro. Nos aseguramos de devolverlo en mejores condiciones encargándole una limpieza profesional por más de $120, pero aun así nos cobraron una tarifa de limpieza (a pesar de que solo vivimos aquí unos meses). El personal parece muy amable y servicial, pero tienen prácticas deshonestas. Así que no confíes en la fachada amigable. Documenta todo por escrito, porque al final intentarán estafarte. El mantenimiento fue rápido, pero se requiere a menudo, ya que las unidades son viejas y los electrodomésticos están deteriorados. El aislamiento es una broma (encontramos una ventana con un gran agujero perforado en el marco de metal y pensaron que una solución adecuada era rellenarla con espuma cuando me quejé) y nuestras facturas de servicios públicos eran altas para un lugar de este tamaño. Las áreas verdes están cubiertas de excrementos de perro. La piscina nunca se veía muy limpia. Aunque no sé si hubo robos, oí alarmas de autos sonar a todas horas de la mañana y vi señales de lo que supuse que eran robos. Las puertas suelen estar rotas o abiertas, así que no asuma que este es un complejo seguro: no hay vigilancia nocturna en los lotes, así que los inquilinos pierden espacio ante las visitas. Además, las paredes son delgadas, así que escuchará a sus vecinos. En general, la ubicación puede ser conveniente para algunos, pero los apartamentos son más antiguos. El contrato de arrendamiento mensual no es realmente mensual; se requiere un preaviso de 60 días. El personal puede ser servicial y el mantenimiento rápido cuando vive allí, pero prepárese para prácticas deshonestas con su depósito de seguridad. Lee mas

La administración es pésima; sí, es cierto que no son honestos con los términos y las tarifas del contrato de arrendamiento. Por favor, lean ese documento de mil páginas línea por línea... No son especialmente groseros, pero definitivamente no ayudan. El mantenimiento está bien, salvo por las largas demoras; creo que se debe a la falta de comunicación de la recepción. El estacionamiento es en general adecuado; sin embargo, las normas de estacionamiento no se cumplen; los autos permanecen meses... sin moverse. Los electrodomésticos y los accesorios son bastante antiguos, pero en su mayoría funcionan. No puedo recomendar este complejo; en serio, busquen otro lugar... Lee mas