Toscana at Sonterra

Llevo aquí más de un año y la nueva administración es increíble. ¡Son muy serviciales y comunicativos! ¡Recomiendo ampliamente estos apartamentos! Están en un barrio precioso y la comodidad es insuperable. ¡10/10!

¡Este lugar te estafará! ¡Huye!

Es pésimo porque no tienen en cuenta a las personas con mascotas, así que hay excremento de perro por toda la propiedad. Además, el estacionamiento está saturado y no hay lugar para residentes que trabajan hasta tarde. Por si fuera poco, tienen un contrato con una grúa para garantizar la seguridad del estacionamiento, pero son demasiado tacaños para contratar seguridad privada con tantos robos de autos. Y con el cambio de dueños, no nos van a devolver el depósito, aunque las condiciones sean... buenas. Lee mas

Me siento en la obligación de compartir mi experiencia como inquilino en los Apartamentos Toscana At Sonterra para advertir a los posibles arrendatarios sobre la constante falta de mantenimiento y la negativa de la administración a abordar problemas críticos. Créanme cuando les digo que deben evitar este complejo a toda costa. Mi estancia aquí ha sido una auténtica pesadilla, y no le deseo a nadie más que pase por lo que yo he sufrido. La mayor preocupación son las persistentes inundaciones que... afectan no solo a mi apartamento, sino también a varios otros dentro del complejo cada vez que llueve. A pesar de haber informado repetidamente a la administración sobre este asunto, ha pasado más de un mes y el problema sigue sin resolverse. La falta de urgencia y la indiferencia hacia la seguridad y la comodidad de los inquilinos es simplemente indignante. Quizás el aspecto más frustrante de esta situación es la negativa de la administración a comunicarse por escrito. Sorprendentemente, tienen una política que prohíbe cualquier tipo de correspondencia escrita, incluidos los correos electrónicos, con los inquilinos. Esto significa que las preocupaciones y quejas se ignoran o se olvidan fácilmente, dejando a los inquilinos con la sensación de no ser escuchados e impotentes. Es desalentador presenciar semejante desprecio por los derechos básicos de los inquilinos y la comunicación efectiva. Es desalentador pagar con el sudor de la frente por un apartamento que carece de mantenimiento básico y donde las preocupaciones de los inquilinos se ignoran. Lamentablemente, mi frustración por la falta de mantenimiento y la inacción de la administración ha llegado a un punto crítico. Actualmente estoy explorando opciones legales para rescindir mi contrato de arrendamiento y romper todo vínculo con este complejo. La idea de pasar un día más en este caos es insoportable, e imploro a cualquiera que esté considerando alquilar aquí que tenga en cuenta mi advertencia. En conclusión, no puedo enfatizar lo suficiente la importancia de evitar los Apartamentos Toscana At Sonterra. La constante falta de mantenimiento, junto con la negativa de la administración a abordar los problemas con prontitud y su política desalentadora contra la comunicación escrita, crea un ambiente de frustración y angustia para los inquilinos. No cometan el mismo error que yo. Evítense la angustia y busquen otro lugar donde su comodidad y bienestar sean valorados. ¡Mucha suerte en la búsqueda de tu apartamento y ojalá encuentres un hogar que supere tus expectativas! Lee mas

Están bajo nueva administración y se están esforzando al máximo en causar una buena primera impresión a los nuevos inquilinos, ignorando a los residentes actuales. La nueva administración decidió recientemente “renovar“ los apartamentos y, si bien muchas características están bien, nunca nos pidieron nuestra opinión. Los electrodomésticos son de acero brillante, pero de muy baja calidad (¿y el refrigerador ya no tiene dispensador de hielo?). Quitaron las lámparas y las reemplazaron con unas... extrañas luces LED de color azul brillante, y no se pueden cambiar las bombillas. El “nuevo“ gimnasio tiene wifi, pero no funciona, y las pantallas de las bicicletas estáticas no funcionan. Los televisores no tienen control remoto y no están sintonizados, lo cual es extraño. Lo peor para la mayoría de nosotros en nuestros apartamentos son las bañeras: el edificio tiene unos 25 años, pero no se ha hecho ningún mantenimiento; muchas están mohosas o manchadas, la mía también. Sin embargo, mi mayor queja es la piscina: está constantemente cerrada por reparaciones. Diría que la disponibilidad es inferior al 50% desde el año pasado, y ha estado fuera de servicio durante 6 meses cada año que he vivido allí; ¡muy frustrante! Actualmente está fuera de servicio desde hace dos semanas. Además, ahora las puertas se controlan con una aplicación móvil, lo cual es un verdadero engorro: no tengo el móvil a mano cuando conduzco y no puedo instalar la aplicación en mi teléfono del trabajo. Cuando usas la aplicación, muchas veces no funciona y acabas intentándolo dos o tres veces. Por último, si no quieres pagar los 100 dólares del garaje, aparcar puede ser un infierno por la noche. De verdad, un infierno. He tenido que aparcar tan lejos de mi apartamento que tardo cinco minutos andando hasta allí. ¡Y cuando llevas la compra, caminar cientos de metros es un suplicio! Si fuera tú, tendría en cuenta el coste del garaje o me frustraría muchísimo. Pero la verdad es que todo esto sería tolerable si el personal fuera comprensivo y servicial. Con frecuencia me voy enfadado o frustrado, y prometen lo que prometen, no lo cumplen. Hay muy poca comunicación sobre lo que está pasando (o por qué), o sobre cuándo cierran las instalaciones o cuándo volverán a abrir. A menudo llego a la piscina y me encuentro con la puerta cerrada sin ningún cartel ni explicación, y sin tener ni idea de cuándo volverá a abrir, lo que me obliga a comprobarlo cada día. Lee mas