Pyland Ranch

Algo que realmente no entiendo es por qué las notificaciones de incumplimiento de contrato de arrendamiento se envían casi todos los viernes alrededor de las 5 p. m. Para cuando los residentes las reciben y tienen preguntas o inquietudes, la oficina ya está cerrando o ha cerrado por el fin de semana. Esto crea una situación en la que los residentes se sienten estresados, confundidos e incapaces de obtener respuestas hasta la semana siguiente. Lo que lo hace aún más frustrante es que cuando los... residentes intentan obtener una aclaración, a menudo la responsabilidad recae en la administradora de arrendamientos, quien siempre ha sido la persona más servicial, profesional y atenta de la oficina. Merece reconocimiento por todo lo que hace, porque no debería tener que lidiar con situaciones que podrían haberse resuelto con una mejor comunicación por parte de la gerencia. Desafortunadamente, la falta de comunicación de Candice, la administradora de la propiedad, y Michael, el administrador adjunto, ha hecho que muchas situaciones sean mucho más frustrantes de lo necesario. Los residentes no deberían sentir que tienen que buscar respuestas después de recibir notificaciones que pueden afectar su vivienda. La propiedad en sí tiene muchas cualidades excelentes, pero la profesionalidad, la comunicación y la responsabilidad son tan importantes como las comodidades. Ningún residente debería sentir que obtener una respuesta directa es más difícil que recibir la notificación de la infracción en sí. Lee mas

¡Qué experiencia tan horrible visitando apartamentos aquí! Fui con la intención de hacer una visita sin cita previa y Kaylee me informó que tendría que reservar para más tarde porque otra persona ya tenía una reserva. En ese momento, no sabía que Joseline, la joven sentada junto a Kaylee, también podía darme la visita, ya que Kaylee no me informó ni le avisó que podía hacerlo; simplemente me dijo que tendría que volver una hora después. Cuando regresé para mi visita, otro hombre llegó con una... cita sin cita previa para visitar el mismo apartamento que yo y lo hicieron unirse a mi visita, a pesar de que antes me habían hecho reprogramar y volver. Estoy muy decepcionada con esta empresa y con Kaylee. Ojalá tuvieran a alguien con mejor atención al cliente. Lee mas