Reserve at San Marcos

¡Cuidado! Si eres madre soltera o estudiante universitaria, investiga bien. La fachada y las comodidades se ven muy bien, pero no son lo que parecen. Anuncian una comunidad cerrada, pero de hecho, las puertas dejaron de funcionar a los cuatro meses de mi llegada. Recibimos un correo electrónico que decía: “Estas puertas se instalaron para controlar el flujo de tráfico dentro y fuera de nuestra comunidad; no están diseñadas para brindar seguridad. The Reserve at San Marcos no tiene la obligación… de reparar las puertas de acceso si fallan; la administración se reserva el derecho de retirarlas si ocurre algún incidente”. No esperes que la seguridad sea una preocupación para la administración. La policía de San Marcos visita el lugar al menos una vez por semana por diversos problemas: robos, hurtos, violencia doméstica, entre otros. Pagas por un bloque inseguro de 90 metros cuadrados y esperas que todo salga bien. Las solicitudes de mantenimiento permanecen sin resolver durante 60 días o más, no por falta de esfuerzo, sino por la falta de personal, un problema de la administración, no de los técnicos de mantenimiento. Las cucarachas son tus vecinas y por mucho que fumigues o limpies, no se solucionará. Además, el personal de la propiedad parece estar desorganizado y recibí varios correos electrónicos con información personal de otros residentes. Esto, en sí mismo, es preocupante. ¿Quién sabe de quién habrá salido información personal y social? No esperes que te devuelvan el depósito; pedir una lista detallada de cargos/daños es una medida vaga y subjetiva. Solo hay cargos, sin especificar qué se dañó o qué se tuvo que limpiar. No recibí nada hasta que lo solicité por tercera vez, después de más de 30 días, y me cobraron un extra. Espero que esta reseña sea útil y tenga en cuenta que mi experiencia es la misma que la de muchos de mis vecinos (no solo las cucarachas). Leer más

Llevo viviendo aquí aproximadamente un año, y si bien mudarme fue genial, la administración ha dejado mucho que desear en varias ocasiones. La propiedad ha tenido tres administradores, y ninguno ha tomado la iniciativa de proponer una solución al problema del estacionamiento. Esta es, sinceramente, la única queja que tengo sobre The Reserve, pero la administración, o la falta de ella, merece sin duda la peor calificación posible. Al menos se agradecería que respondieran a nuestros correos… electrónicos o inquietudes con algo más que un comentario genérico, pero al parecer, los residentes de aquí ni siquiera merecen eso. Leer más

Este complejo de apartamentos es demasiado caro para la calidad de vida que ofrece. La piscina siempre está cerrada sin previo aviso, hay una altísima tasa de robos (coches, paquetes y apartamentos) y la administración no hace nada al respecto. Lo promocionan como un lugar ideal para familias y un espacio agradable para vivir, pero no lo es en absoluto. La administración te regañará por tener algo más que plantas en tu patio trasero, pero no dirán nada cuando haya problemas de mantenimiento. Les… he dado el beneficio de la duda muchas veces. Leer más

El aparcamiento es pésimo, las paredes son tan finas que se oye todo lo que hacen los vecinos, no tiene lavadora/secadora… sinceramente, no merece la pena la larga espera. El alquiler está bien, pero desde luego no voy a renovar aquí, jajaja.