The Grand at Stonecreek

Me alegro de haber pasado por aquí y de haber podido visitarlo sin cita previa. ¡Excelente servicio al cliente y, hasta ahora, todo bien con mi nueva unidad!

Mis compañeros de piso y yo nos mudamos de The Grand en septiembre, tras avisar con antelación de nuestra nueva dirección y dejar el apartamento impecable. Recibimos un aviso de reembolso de The Grand indicando que nos correspondía un reembolso en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la carta. Han pasado ya tres meses desde que nos mudamos y aún no hemos recibido el dinero que nos deben. Nos hemos puesto en contacto con The Grand en seis ocasiones para reclamar nuestro reembolso. Nos... siguen diciendo que consultarán con el departamento de contabilidad. Es muy decepcionante, ya que cumplimos con nuestro contrato de alquiler al pie de la letra, pero The Grand se niega a darnos el reembolso que nos corresponde. Ténganlo en cuenta si están pensando en firmar un contrato de alquiler con esta comunidad. Lee mas

Contras: El olor de la fábrica es terrible; es difícil eliminarlo del apartamento. A los vecinos no les importa, van a fumar marihuana. Odio el olor, sobre todo que me despierte en mitad de la noche. ¡La gente no recoge las heces de sus perros! No mantienen limpios los pasillos ni las escaleras. Solo limpian las que te muestran para ver los apartamentos modelo. El personal es amable hasta que firmas el contrato. El gerente es el único que no me ha tratado mal cuando voy a la oficina a pedir... ayuda, pero lamentablemente no siempre está, así que ni siquiera me siento cómodo comentando mis problemas. La última vez que lo hice, la asistente de la oficina se puso borde y grosera conmigo. ¡Estoy deseando que se acabe mi contrato para irme! El parque para perros es minúsculo y está lleno de tierra. El aparcamiento para visitantes es muy limitado. Si llamas, lo más probable es que no contesten. Ah, y cada vez que pasa el tren, el apartamento tiembla. Pros: Los paquetes son buenos; incluso tienen refrigerados. El baño para perros es una gran ventaja; mi perro suelta mucho pelo, así que es genial tener un lugar donde bañarlo. La piscina y el gimnasio están muy bien. La ubicación es buena (al lado de Academy, Target, etc.). Los apartamentos son bonitos y modernos. Lee mas

Este lugar, el Grand at Stonecreek, es absolutamente horrible. El personal es poco profesional. ¡Las órdenes de trabajo aparecen como completadas cuando en realidad no lo están! ¡Los edificios tiemblan aleatoriamente durante todo el día, parece un terremoto! ¡El olor de la planta de tratamiento de agua, a menos de 30 metros, es insoportable! ¡Te esperan cientos de dólares en cargos ocultos!

Aparcamiento pésimo o inexistente, perros ruidosos y molestos, paredes muy finas. El personal no suele ser amable.