Regatta Bay

Desde que la nueva administración asumió el cargo, el gerente y sus asistentes, especialmente B, han sido maravillosos conmigo y mi familia. El servicio al cliente es excelente, y cualquier necesidad o solicitud de mantenimiento se ha atendido el mismo día. Llevo dos años viviendo aquí y me encanta.

Vivimos en este complejo durante dos años antes de decidir que nuestra familia se estaba quedando pequeña. Algunas de nuestras experiencias fueron completamente inaceptables y, sin duda, una gran advertencia para cualquiera que planee vivir aquí. En primer lugar, este complejo ha pasado por cinco empresas administradoras en los últimos dos años, por supuesto, sin explicación alguna, pero estoy seguro de que no es buena señal que ni siquiera puedan mantener el mismo grupo de empleados en su... oficina. Con cada empresa administradora, también ha habido cambios drásticos en las normas, desde el estacionamiento, el horario de recolección de basura e incluso dónde almacenan los paquetes que se entregan en el complejo (me robaron dos paquetes aquí; simplemente te dirán que lo sienten, que no hay nada que podamos hacer al respecto). Cuando supieron que nos mudaríamos a un apartamento más grande dentro de sus instalaciones, nos dejaron mudarnos dos meses antes, a pesar de nuestro contrato, sin cargos adicionales; incluso nos devolvieron la fianza. Pero cuando descubrieron que nos mudaríamos definitivamente un año después (tenemos tres hijos, y creo que a nuestra familia se le estaba quedando pequeño el apartamento), decidieron cumplir con el contrato. Querían sacarnos hasta el último céntimo, a pesar de no haberlo hecho antes cuando les convenía. Tampoco tienen una política adecuada para perros; hemos visto perros de todas las razas en ese complejo, sin importar su peso ni raza. Harán lo que sea para atraer gente a sus instalaciones, ya que, por lo que hemos visto en el pasado, el negocio está en picada. Romperán cualquier norma para que estés allí. No te preocupes, pero cuando decidas irte, ten en cuenta lo que son capaces de hacer. Y tengan en cuenta los frecuentes cambios de normas que tendrán que soportar, ya que ni siquiera pueden mantener a los mismos empleados en sus instalaciones. También he hablado con antiguos vecinos que me han dicho que intentaban echarlos si no aceptaban que “mejoraran“ sus apartamentos y luego les subían el alquiler por ello. Por favor, tengan en cuenta lo que son capaces de hacer; es muy poco profesional e inaceptable. Lee mas

Regatta Bay ha sido una excelente opción de complejo de apartamentos para nuestra familia. Llevamos 5 meses viviendo aquí y lo hemos disfrutado muchísimo. Primero: La ubicación es fantástica... a poca distancia a pie de un hermoso parque, una zona de juegos acuáticos y un sendero natural. Cuando nos aventuramos por el vecindario, estamos a minutos de los restaurantes y tiendas de Seabrook, del entretenimiento de Kemah y de la zona de la NASA. Para mí, conducir a casa por las tardes desde el... trabajo y ver la puesta de sol sobre Clear Lake cada día es una experiencia inolvidable. Segundo: ¡El apartamento es fabuloso! Nos encanta la alfombra multicolor, los electrodomésticos negros, el techo abovedado de la sala, los enormes ventanales y la maravillosa vista desde nuestro patio a las copas de los árboles que lo hacen sentir hogareño y lujoso. Tercero: Mantenimiento y Jardines: El equipo de jardinería llega puntualmente todos los lunes por la mañana para cortar el césped. Se puede ver al equipo de mantenimiento de Regatta todas las mañanas temprano recorriendo la propiedad y recogiendo la basura o los escombros de la noche anterior. Nunca he visto una lata, un vaso, un trozo de basura ni un papel en cada estancia en la propiedad. 4.º: Vecinos: Solo llevamos viviendo aquí 5 meses, pero ya hemos hecho muchísimos amigos. Los vecinos son amables, nos saludan y nos dan los buenos días. Los conocemos por su nombre e incluso nuestro perro ha hecho varios nuevos amigos caninos. Tienen un parque para mascotas en la propiedad, ideal para jugar sin correa. 5.º Personal de la oficina: No tengo palabras para describir a Cynthia de la oficina. ¡Siempre está sonriendo, es servicial, compasiva y profesional! ¡Mudarnos a Regatta Bay fue la mejor decisión que hemos tomado! Lee mas

Este lugar se ha vuelto un desastre. En general, es un complejo agradable. Bastante tranquilo. Sin embargo, la puerta está rota desde hace un año. Pagas por una comunidad cerrada con una puerta que nunca funciona. Contactas con la administración de BH y nunca responden a tus llamadas sobre el problema. El estacionamiento es un desastre. Los huéspedes no estacionan en el estacionamiento para invitados como se les solicita. Casi nunca hay estacionamiento de pago cerca de tu apartamento. No siguen... las reglas de remolque que supuestamente establecieron. Muchos autos en el estacionamiento tienen llantas pinchadas o están averiados con las placas vencidas. La piscina SIEMPRE está sucia. Muchas veces, la fuente de agua no funciona ni los chorros. A menudo hay agua estancada. Hay hormigas por TODAS partes en el terreno. Ahora también se están metiendo en los apartamentos. Es una pena porque solía ser un buen lugar para vivir. Yo diría que inviertas tu dinero en otra cosa. No lo malgastes aquí. Lee mas

Me encanta vivir aquí. Es un complejo muy tranquilo y agradable. El jardín y los terrenos están muy bien cuidados. Hay una puerta de seguridad para mayor seguridad, la piscina siempre está limpia y el gimnasio es genial. Sé que algunos se han quejado del aparcamiento, pero yo nunca he tenido ningún problema; pero también recuerdo que vivo en un apartamento y no voy a tener servicio de puerta. El personal es muy amable (incluso saben el nombre de las mascotas) y el personal de mantenimiento... resuelve cualquier problema rápidamente. Se realizan mejoras constantemente para que sea una propiedad aún mejor. Desde que llegamos (poco más de un mes), han cambiado los muebles de la piscina, han añadido una barbacoa comunitaria y han cambiado todas las mosquiteras por mosquiteras solares (que no son baratas) para combatir el calor de Texas y, al mismo tiempo, ahorrar en la factura de la luz. ¡Excelente! La única razón por la que le doy 4 estrellas es porque nada es perfecto, aunque este lugar se acerca bastante. Lee mas