4/2/26
Reseña honesta de Savannah Oaks en primavera
Plagas y mal manejo por parte de la administración. Desde el principio de mi arrendamiento, experimenté un problema persistente de cucarachas dentro de mi unidad. Reporté esto varias veces, y el servicio de control de plagas vino en varias ocasiones para fumigar. Sin embargo, estos tratamientos no fueron efectivos: las cucarachas seguían regresando, incluso vivas arrastrándose por mis paredes. Que me dijeran repetidamente que esto es “común en Texas“ no lo hace aceptable, especialmente cuando... estaba pagando por un apartamento limpio y habitable. Lo que empeoró las cosas fue la forma en que la administración gestionó la situación. La nueva administradora de la propiedad, Iris N., me dijo erróneamente que mi unidad estaba programada para ser “bombardeada“, algo que nunca solicité. Debido a esta información errónea, tuve que tomarme tiempo libre del trabajo y reorganizar mi horario, solo para descubrir más tarde que solo era otra fumigación básica que ya había demostrado ser ineficaz. No hubo ninguna corrección ni ningún esfuerzo por corregir la situación. A pesar de meses de informes y problemas documentados, nunca me ofrecieron ninguna adaptación: ni transferencia de unidad, ni concesión de alquiler, ni ninguna solución significativa para la interrupción de mi hogar. Me dejaron con las plagas mientras la administración lo trataba como una molestia normal en lugar de un problema grave de habitabilidad. Gracias a otro error de la administración que me benefició, el anterior administrador de la propiedad olvidó incluir una tarifa por cancelación anticipada en mi contrato de arrendamiento. Así que el gerente regional lo usó para intentar “resolver“ el asunto “aprobando“ mi cancelación anticipada. De nuevo, no fue una verdadera compensación, y seguían centrados en el dinero al solicitar un preaviso de 30 días y el pago del mes completo de alquiler porque “tenemos que cumplir con el contrato“. Podría haber habido una concesión o mi liberación inmediata podría haber sido aprobada si la administración realmente se hubiera preocupado. Problemas de mudanza y errores administrativos. Mi experiencia con la administración empezó mal y nunca mejoró. Cuando me mudé, la administradora de la propiedad en ese momento (Ashley C.) me envió un presupuesto equivocado y me hizo solicitar el apartamento equivocado cuando el apartamento por el que preguntaba ya estaba acordado verbalmente. Entonces me vi obligado a seguir adelante con la situación sin ninguna compensación, a pesar de que el error fue completamente de su parte. Eso marcó el tono sobre cómo se manejarían —o no— las preocupaciones de los residentes durante mi alquiler.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Savannah Oaks in Spring respondió a esta revisión
Gracias por su detallada reseña de nuestra comunidad. La comodidad y el bienestar de nuestros residentes son nuestra prioridad, y nos tomamos muy en serio el control de plagas, ya que sabemos que puede afectar profundamente su experiencia. Lamentamos... que no haya quedado satisfecho con nuestros esfuerzos para adaptarnos a su situación y compartiremos sus comentarios con el equipo para futuras mejoras. Esperamos que se sienta feliz en su nuevo hogar. Si hay algo que podamos hacer por usted, escríbanos a michelle@francispm.com.













