17/2/24
Extrema falta de iniciativa para reparar las fugas de agua.
Al momento de escribir esto, he enviado 11 solicitudes de servicio por fugas de agua. La fuga actual proviene de la válvula de agua fría de la ducha/bañera. El grifo gotea a un ritmo de aproximadamente 4 litros por minuto. Hoy es miércoles y envié el correo electrónico para la solicitud de servicio el viernes de la semana pasada. El jueves anterior, le informé verbalmente al técnico de mantenimiento que realiza la reparación habitualmente. Si pudiera, publicaría un video de la fuga. Hablé varias... veces con el personal de la oficina y me dijeron que tienen la solicitud de servicio registrada, pero que no pueden darme una fecha ni hora para la reparación. La otra fuga importante ocurrió un jueves por la noche. Llamé al número de emergencias de mantenimiento tres veces esa noche. Coloqué toallas para contener el agua que salía del piso. El agua provenía de debajo del lavabo del baño, así que no había nada que cerrar. Fui a la oficina a las 8 a. m. para informarles verbalmente sobre la fuga. Cuando el personal de mantenimiento vio la gravedad de la situación, iniciaron las reparaciones. Al parecer, estaban en proceso de transición de un sistema telefónico a otro. No tomaron ninguna precaución durante el período de transición. El problema del aire acondicionado también era bastante grave. Mi aire acondicionado dejó de funcionar y, como es un aparato viejo, cuando se avería es difícil conseguir repuestos. Me pusieron un aparato de pared que estuvo ahí durante semanas hasta que llegó la pieza. Al final, no queda más remedio que reemplazar el aparato viejo. Pero eso implica un gasto. Mejor busca otro lugar para vivir.
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