Woodlands Wake Village

Recientemente, nuestro complejo fue adquirido y rebautizado como “The Woodlands Wake Village“. Mi experiencia aquí ha sido, por decir lo menos, frustrante. Cuando nos mudamos, había señales de daños por agua y pequeños problemas con el piso. Programé una visita de mantenimiento, pero después de semanas sin respuesta, dos meses después, una lámpara se cayó de un techo con goteras. Finalmente, mantenimiento se encargó del problema y descubrió que todo el baño necesitaba una remodelación, lo cual... tomó cuatro meses. Ahora, otra gotera cae en nuestra bañera cada vez que el vecino de arriba se baña, pero mantenimiento afirma que no es un problema porque no había goteras durante su visita. Los nuevos dueños están mejorando la propiedad, pero la administración deja mucho que desear. Nos notificaron del cambio de dueños con solo un día de anticipación, lo que causó confusión sobre cómo pagar la renta, que inicialmente fue incorrecta. Aunque se solucionó el problema para el primer mes, desde entonces han intentado cobrarme $150 más de lo que indica mi contrato de arrendamiento, y he tenido que enviar correos electrónicos cada mes para corregirlo. Cuando nuestro lavabo tuvo una fuga, programé una visita de mantenimiento a través del portal, pero nunca me contactaron. Llamaron una semana después, diciendo que mantenimiento había venido, a pesar de que yo había solicitado una cita. No dan citas, así que arreglé el fregadero yo mismo. Los servicios públicos han sido otro problema; no nos cobraron durante dos meses, y de repente recibimos varias facturas junto con una nota para darnos de alta en el servicio eléctrico justo antes de mudarnos. La comunicación ha sido deficiente en general, con avisos publicados con días de retraso y poca respuesta por correo electrónico. Teníamos programado un servicio de exterminación, pero nos avisaron con solo cuatro días de antelación. Dejamos a nuestro gato en una residencia canina, pero los exterminadores no aparecieron y no se disculparon por la mala gestión. Lee mas