24/1/26
La peor experiencia que he tenido
Le doy a este apartamento la calificación más baja posible debido a la mala gestión y la falta de profesionalismo. Desde el principio, el personal fue incompetente y se resistía a responder a casi todas mis preguntas, por muy razonables que fueran. Obtener respuestas claras era casi imposible, y constantemente recibía información contradictoria. Parecía haber una alta rotación de personal en recepción. Traté con varias mujeres diferentes durante mi contrato de arrendamiento, y ninguna de ellas... estaba de acuerdo. Cada vez que hacía seguimiento a un problema, tenía que volver a explicar la situación, y a menudo recibía respuestas que contradecían lo que me habían dicho anteriormente. Uno de los peores problemas fue la recogida de basura. En una ocasión, no recogieron mi basura y los mapaches la abrieron. Esto provocó que la basura se esparciera por todas partes y que aparecieran gusanos en mi puerta principal. La gerencia no ofreció ayuda ni soluciones, sino que me culpó a mí. Tardaron casi un mes en proporcionarme un nuevo cubo de basura, a pesar de las preocupaciones sanitarias. Cada vez que intentaba preguntar sobre los cargos en mi cuenta, el personal era extremadamente grosero y despectivo, en lugar de servicial y transparente. En general, a esta propiedad le falta responsabilidad, comunicación y un servicio al cliente básico. No recomendaría vivir aquí a nadie que espere profesionalismo o apoyo de la gerencia.
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